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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊半年間のお試し勤務もOK！ ＊平日のみや時短などシフト相談◎ ＊残業ほぼなしで予定を立てやすい！ ＊服装自由＆ネイル・ピアスもOK！ ＊面接はスマホで完結（来社不要） ＊スマート面接で24時間いつでも受験OK♪ 【個人向けインターネットバンキングのコールセンター】 個人向けインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応をお願いします。インターネットバンキングのサイトログイン方法など、画面操作に関するお問い合わせに対応していただきます。 《 お問い合わせ例 》 「ログインができない、パスワードを忘れてしまった」 「振込画面の操作方法について教えてほしい」 「身に覚えのないメールが届いたけど大丈夫？」 など マニュアル完備、座学＆OJTで電話の取り方からしっかりサポートいたしますので、オフィスワークデビューの方も安心して就業いただける環境です！パソコンの操作スキルやビジネスマナーも身につくのでオススメです！ コールセンターや接客業での勤務経験をお持ちの方も、経験を活かして多数活躍している職場です！ 「ありがとう」や「助かった」と感謝され、やりがいが持てるお仕事ですよ！！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★★9月入社新規スタッフ大募集！！★★ トランスコスモス CXスクエア千葉市川でのお仕事！新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！同期もいるので、安心してスタートできますよ◎「長期でやっていけるかどうか不安…」という方は半年間のお試しもOK◎続けたいと思えたら長期への切り替えも大歓迎です！ ＜シフトパターン多数！シフト相談OK◎＞ 平日休みがあるから、銀行や郵便局、役所などの用事を済ませることも可能です。遅番シフト勤務の時は、用事を済ませてから空いている電車で出勤できます。曜日やシフト固定、時短勤務も相談可能なので、プライベートとの両立もバッチリ！休み希望は月5日まで提出OKなので、ご都合に合わせて無理なく働けるのがうれしいですね！ ＜残業ほぼなし！＞ 決められた時間でキッチリ働けるのでワークライフバランス充実◎スーパーも近くにあるので、お仕事帰りにお買い物してから帰宅できます！土日祝は7時間30分の短時間勤務で、 さらに1日800円の手当も支給！ ＜自分らしいオシャレで！＞ デニムやスニーカーOK！髪型や髪色、ネイル・ピアスも自由◎お気に入りのスタイルで、自分らしく働けます！ ＜職場環境良好！＞ ・目の前が食品スーパー、下のフロアがファミレスとコンビニなので、ランチには困りません！ ・休憩室は清潔で、給湯や冷蔵庫、レンジ等の設備が整っているので、気温に関係なく、安全で温かな昼食をいただけます！ ・休憩室ではWi-Fi利用可能！充電器用のコンセント完備で休憩室でゆっくりくつろげます！ ・ハロウィンの時期は仮装しての出勤がOKなど、センター勤務ならではの楽しいイベントを実施しています！ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.スマート面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 【入社・研修】 ＊入社日 9/1(火) ＊研修 ■座学研修 11日間 9:00～18:00 ※座学研修中は平日のみ ※配属初日は11:00～18:00 ・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要 ■OJT研修 11日間 8:50～18:00 ・ロールプレイング ・管理者がリアルタイムで通話内容を確認しながらお客様対応実施 ★充実の研修だから安心！ 座学研修は一気に詰め込まず、2段階に分けて開催予定です。 不安や懸念を適宜解消できるよう、研修スピードも都度確認しながら メンバーにあった研修を進めていきます。 少人数で実施するため不明点を聞きやすく、解決しやすい環境です！ ★デビュー後のサポートもバッチリ！ 隣に管理者がついてOJT実施するので不安なくデビューできます！ デビュー後も管理者が応対内容を聞いて、サポートを受けながらお客様対応ができるので、 安心して業務習得できます◎