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契約社員
SCSKサービスウェア株式会社新宿センター

コールセンターのチーム運営スタッフ

月収34万円以上／未経験OK／17:45迄/td044088

交通・アクセス ◎光が丘駅から徒歩約15分またはバス約15分
SCSKサービスウェア株式会社新宿センター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
179-0075東京都練馬区高松
交通・アクセス ◎光が丘駅から徒歩約15分またはバス約15分
時給2,100円～2,200円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細【月～日／週5日勤務のシフト制】 8:45～17:45（実働8時間／休憩60分）＊希望休は前月15日までに提出 20日までにシフト確定＊土日祝の勤務は月1～2日程度（毎週ではありません）【残業】月5～10時間程度（繁忙期は月15～25時間程度） ※繁忙期：3月・4月・5月・9月・10月・11月【勤務期間】＊4月入社～＊長期歓迎＊入社日相談OK

休日休暇

休日休暇 ◆完全週休2日制（シフト）年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇（結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社新宿センター

179-0075東京都練馬区高松

SCSKサービスウェア株式会社新宿センター

アクセス

交通・アクセス ◎光が丘駅から徒歩約15分またはバス約15分

仕事内容

仕事内容＼おすすめPOINT ／ ★17:45退社＆残業ほぼなし！ ★月収34万円以上！（時給2,100円～2,200円） ★研修充実！未経験からのチャレンジも大歓迎！ ★平日休みあり（土日祝の勤務は月1～2日程度のみ） ★福利厚生充実で働きやすさ◎ ★資格取得支援制度あり ★正社員転換制度あり ★残業代1分単位で全額支給 ◆───────────◆ 未経験から「管理者」へステップアップ ◆───────────◆ 業務用設備の保守サービスに関するカスタマーサポートセンターにて、チームをまとめたりサポートするポジションです。ゆくゆくは10～15名ほどのオペレーターチームを運営する管理者としてご活躍いただきます。 ◆───────────◆ 「いきなり管理者を任されるの？」 …そんな心配は不要です！ ◆───────────◆ 段階的なステップアップで安心の育成体制。センター内には複数名の管理者が在籍しており、一人で抱え込むことはありません。周囲と協力しながら、着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆STEP1. まずは通常業務の習得から￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣オペレーター業務を通じて、しっかりと業務知識を習得していただきます。 ◎電話・メールでの問い合わせ対応 ◎保守スケジュール管理 ◎作業計画書の作成 ◎修理業者や部品の手配（ディスパッチ） ◎作業の進捗管理 ◆STEP2. 徐々にチーム運営のサポートへ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣業務に慣れてきた後は、チーム運営に携わっていただきます。 ◎オペレーターのフォロー・教育 ◎KPI（対応件数・品質など）の管理 ◎エスカレーション対応 ◎メンバーとの面談など ◆───────────◆ 安定のSCSKグループで、長期的なキャリアを。 ◆───────────◆ 私たちは「健康経営優良法人2026」に 4年連続で認定されている、従業員4000名以上のSCSKサービスウェアです。働きやすい環境づくりに会社を挙げて取り組んでおり 2024年度の契約社員から正社員への登用実績は37名。中長期的にキャリアを描き、マネジメント層へと成長していきたい方を全力でサポートします。

対象となる方

求めている人材＜資格・学歴不問＞ ●メンバーの取りまとめやリーダー業務の経験ある方 └店長・SV・サブリーダー・後輩指導・OJT担当など └業界・業種・人数問わず ●これからマネジメントに挑戦し、ステップアップしていきたい方 ●未経験からのチャレンジも歓迎！しっかりサポートします！ - ＼★こんな経験がある方歓迎★／ □ コールセンター経験がある方 □ メンバーの取りまとめやリーダー業務に関わったご経験のある方※業界・業種問わず（店長、SV、サブリーダー、後輩指導、OJT担当など） □ メール対応業務の経験がある方 □ 事務処理業務の経験がある方 □ M365スキル（Excel・Word・PowerPointなど）をお持ちの方 - ＼★こんな方にピッタリ★／ □ 安定した企業で長く腰を据えて働きたい方 □ これまでのリーダー経験を活かしてキャリアアップしたい方 □ 福利厚生や制度が整った環境を求めている方 - ＼★こんな方にもオススメ★／ ●一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 ●コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 ●Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 ●販売・受付・接客の経験がある方 ●タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
資格取得支援あり
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
有資格者歓迎
研修あり
夕方
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎

給与/待遇

時給2,100円～2,200円給与詳細基本給：時給 2100円〜 2200円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当【給与例】給与例＜月収例＞ ★36万2,250円（時給2,100円×8時間×20日+時間外10時間含む） ★37万9,500円（時給2,200円×8時間×20日+時間外10時間含む）【当社について】 SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績）・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数）・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料）など、会社を挙げて取り組んでいます。＼是非こちらもご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所更新有（更新する場合がある）更新上限無

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】〒179-0075 東京都練馬区高松（顧客先常駐）【交通アクセス】都営大江戸線「光が丘駅」徒歩約15分またはバス約15分西武池袋線「練馬高野台駅」バス約12分東京メトロ有楽町線・副都心線「成増駅」バス約15分東武東上線「成増駅」バス約15分西武池袋線「石神井公園駅」バス約15分西武池袋線・都営大江戸線・西部有楽町線「練馬駅」バス約20分

職場環境・雰囲気

職場環境【正社員任用制度あり】契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！中長期的にキャリアを描けます。喫煙所：喫煙所あり（屋内）屋内分煙（喫煙室あり）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ★オンライン面接実施中★ (1) エントリー下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 (2) 書類選考採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 (3) オンライン面接（一次・二次） ※事前にweb適性検査・SPI受検あり ※職歴書のご提出をお願いしております。 (4) 内定 ※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。 ※選考フローは変更となる場合がございます。【対応拠点】新宿センター

会社情報

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都江東区豊洲３丁目２番２４号

代表者

福島俊一郎

応募に関するお問い合わせ

0120573140

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交通・アクセス ◎光が丘駅から徒歩約15分またはバス約15分

時給2,100円～2,200円

勤務時間詳細【月～日／週5日勤務のシフト制】 8:45～17:45（実働8時間／休憩60分）＊希望休は前月15日までに提出 20日までにシフト確定＊土日祝の勤務は月1～2日程度（毎週ではありません）【残業】月5～10時間程度（繁忙期は月15～25時間程度） ※繁忙期：3月・4月・5月・9月・10月・11月【勤務期間】＊4月入社～＊長期歓迎＊入社日相談OK