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第一エネルギー設備株式会社　千葉水道課/千葉営業所

仕事内容

仕事内容 【POLUS独自の一貫施工×商材力であなたの提案をバックアップ！】お客様の明るい未来に貢献し、理想の未来を築き上げよう！ 当社が提供する住宅・街づくりは、地盤調査～アフターメンテナンスまで一貫施工で創り上げるポラス独自の家の作り方。デザイン力でも高い評価を受けており、グループ全体でグッドデザイン賞を23年連続受賞しています！ 街づくりやイベントにも積極的に参加し、埼玉県、千葉県、東京都でのシェアはトップクラス。地域密着の専門家集団で構成されたポラスグループ各社がお客様の多様なご要望にお応えしています。 今回は、ポラスグループで住宅をご購入いただいたお客様へライフラインを目的としたリフォームのサポートをご対応いただきます。 【具体的には…】 ・住宅設備リフォーム及び太陽光発電設備のご案内 ・ご提案／ご契約 ・引き渡し／アフターフォロー ※ご希望と経験に応じて、新築部門への配属となる可能性もございます。 ご紹介、反響による対応が多数。既に信頼関係のあるお客様へのご案内ですので、お客様視点に立ち、ニーズをしっかり掴んでいきましょう。契約後もお客様と関わる機会が多いのが営業スタッフの特長です！ また、展示会も実施しており、ご来店いただいたお客様へ直接リフォームのご提案をする機会も！「キッチンの高さが少し合わなくて…」「水回りをもう少し使いやすくしたい」などのお悩みを直接聞くことで、1人ひとりに合った提案ができるのもこの仕事の面白さです。 【入社後の流れ】 OJTで研修を進め、きめ細やかに先輩がサポートしていくので未経験の方も安心して働ける環境が整っています。先輩の案内に同行しながら製品について理解を深め、お客様のヒアリングもできるようになりましょう！先輩がロープレも行い、4ヶ月以降から先輩サポートのもと1人で対応できるようになります。 ◆ポラスグループ独自の教育研修制度！ ポラス独自の研修制度『ポラスアカデミー』では、スキルアップのため150講座ご用意しています！業務時間内に受講することができますし、取得した単位は評価制度と連動されているので、昇格にも繋がります。社歴に関係なく実力で評価するため、早期キャリアアップも可能です！大人になっても友達ができ、会話も弾みます◎ ◆お客様一人ひとりに寄り添えるやりがい お客様のニーズをどう先取りできるかを常に考えて動くことが必要です。連絡をこまめに行い、コミュニケーションを取りながら対応していくことで、感謝の言葉をいただけたることも多く、やりがいにも繋がります。こうした対応を心掛けていることで、グループ全体でオリコン顧客満足度7年連続No.1（※）を獲得できているんです。 ※オリコン顧客満足度調査「建売住宅ビルダー首都圏」参照