• 正社員

株式会社ワールドスタッフィング/63333-00

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：PMO、コールセンター管理/運営、BPO管理/運営 ◥◣ 経験を次のキャリアにつなげる ◢◤ 「SVとして経験を積んできた」 「チームをまとめる仕事に携わってきた」 そんな経験を活かして、 プロジェクトマネージャーへ ステップアップしませんか？ 今回募集するのは、 BPOプロジェクトの運営を担う マネジメント業務です。 現場の進捗管理だけでなく、 ・業務フローやマニュアルの整備 ・SV、オペレーターへの業務共有 ・業務品質のチェック ・クライアントとの調整 など、プロジェクト全体を見ながら 動かす経験を積むことができます。 「今より仕事の幅を広げたい」 「現場管理から、 もう一段上の仕事に挑戦したい」 「プロジェクト全体を 動かす経験を積みたい」 そんな方にピッタリの環境です。 これまで培ってきた経験を活かしながら、 次のステージを目指せる仕事です。 ･｡･＊･―――――――――――――･＊･｡･ 【仕事内容】 ＼ SVからプロジェクトを動かす側へ！ ／ BPOプロジェクトの運営・管理を行う プロジェクトマネージャーを募集します。 これまでのSV・管理業務などで培った 「人をまとめる力」や「周囲と連携する力」 を活かし、プロジェクトがスムーズに 進むようサポートしていただきます。 ▼主な仕事内容 ■業務フローを整える ・業務手順書、マニュアルの作成 ・業務内容や対応方法の整理 ■チームを動かす ・現場SV、オペレーターへの 業務内容の落とし込み ・業務の進捗管理 ■サービス品質を支える ・対応状況などのモニタリング ・業務状況の確認、調整 ■プロジェクトを支える ・クライアントとの各種調整 ただ指示を出すだけではなく、 現場スタッフやクライアントなど、 さまざまな人とコミュニケーションを 取りながら、プロジェクトを前に 進めていくお仕事です。 これまでのSV・管理経験を活かしながら、 プロジェクト運営に関する業務へ 仕事の幅を広げていけます。 「SVの次のキャリアを考えている」 「もっと広い視点で仕事をしてみたい」 そんな方のステップアップにおすすめです。