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株式会社アクセルクリエィション

仕事内容

仕事内容 通販サイトや自社サービスをご利用されたお客様からの注文・お問い合わせ対応を行うお仕事です。 電話・メール対応と、注文データの確認・入力が中心となります。 ＜具体的には＞ ・各通販モール （Yahoo!、Amazon、楽天、自社サイト） の受注データ確認・処理 ・お問い合わせメールへの返信 ・電話でのお問い合わせ対応 （年配のお客様が中心） ・AI自動音声で受け付けた注文内容確認、 必要に応じた架電対応 ・Excel、Googleスプレッドシート、 専用システムへの入力作業 ◎マニュアルと先輩のサポートがあるため、未経験の方も安心して始められます。 ＼家庭優先で働ける、柔軟なシフト環境／ ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ この仕事の一番の魅力は、生活リズムに合わせて働けること。 残業がほとんどないので「子どもの送り迎えの合間だけ」「夕方前には帰りたい」といった希望も相談しやすいのが魅力です。 また、土日祝はお休みなので、週末は家族とゆっくり過ごすこともできます。 毎月1回のシフト提出だから、家庭の予定も、家事や育児との両立も、無理なくできる環境です。 ＼落ち着いた対応が、評価される仕事／ ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ スピード重視のコールセンターではありません。お客様は年配の方が多く、ゆっくり丁寧に説明できる方が活躍しています。 「話をきちんと聞ける」「相手のペースに合わせられる」そんな姿勢そのものをしっかりと評価していく職場です。 ＼未経験からでも安心してスタート可能／ ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 先輩スタッフが近くにいるので、すぐに質問や相談ができる。わからないことをそのままにしない環境だから、着実に成長できます。 この温かい雰囲気があるから、久しぶりの仕事復帰の方やブランクがある方でも安心してスタートできます。 ＼おしゃれも、通勤も、我慢しない／ ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 服装も、髪色も、ネイルも、ピアスも自由な会社です。トレンドのファッションを楽しみながら働けるのが魅力です。 また、駅チカのオフィスで通勤しやすいのも嬉しいポイント。「働くからといって自分らしさを我慢しない」そんな働き方ができます。 ＼ちょっと嬉しい福利厚生あり／ ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 北海道食材を扱っているため、海鮮やお肉のお持ち帰り品が出ることも。スタッフからは「家計が助かる」と好評の福利厚生があります。