• 契約社員

株式会社ビズ/三宿事業所

仕事内容

仕事内容 大手コンビニチェーンで働く従業員の方の 「困った！」にサポートで応えるコールセンターです！ 「水道から水漏れしている…」 「空調の風が出ない…」 「コーヒーマシンにエラーが出てしまった…」 「トイレが詰まってしまった…」 こういった、店舗で起こる設備トラブルにすばやく対応し、 従業員の皆さんの助けになるお仕事です。 店舗内の設備トラブルがスムーズに解決されることで、 スタッフの負担が減り、お店全体が円滑に運営できるようサポートします。 マニュアルや過去の対応履歴を確認しながら、 ・操作方法のご案内 ・修理の業者手配 などを行い、対応内容をシステムに入力していただきます。 電話対応が中心ですが、マニュアルが整っているため 専門知識がなくても安心してスタートできます◎ 【このお仕事の魅力】 店舗のスタッフの方から「ありがとう！」「助かりました！」と感謝の言葉をいただくことも多く、 やりがいや達成感を実感できるお仕事です。 困っている方をサポートする、社会貢献性の非常に高いお仕事でもあります。 【未経験でも安心】 現在活躍しているスタッフの多くが未経験からスタートしています。 研修やマニュアルも充実しており、分からないことがあればすぐに相談できる、 スーパーバイザーが常に待機しておりますのでコールセンターが初めての方でも安心です。 【キャリアアップも可能】 入社1年以上で正社員登用のチャンスが！ 2025年度には、1名が見事に正社員へステップアップしました。 登用後は、リーダー職やエンジニア職など、あなたのキャリアを広げる多彩な選択肢があります。 成長を実感しながら、長期的なキャリアを築ける環境が整っています。 【株式会社ビズについて】 ヘルプデスク・コールセンター事業を中心に展開し、30年以上黒字経営を継続している安定企業です。 未経験からスタートした社員も多数活躍しており、長く安心して働ける環境が整っています。