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SNKRDUNK BASE/豊洲倉庫

仕事内容

仕事内容 物流倉庫に届いた商品のうち、「データが見当たらない」「登録情報と少し異なる」といったイレギュラーが発生した際、マニュアルに沿って原因を調べたり、社内の他チームと連携して解決へと導くお仕事です。 基本的には決まったテンプレートや手順書に沿って進めるルーティンワークが中心ですので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートしていただけます！ ◆ 主な業務内容 ① データの調査・簡単な入力作業：「データと現物がなぜズレているのか？」をシステム上で確認・照合します。 ② 倉庫内での商品の状態確認・移動の手続き：パソコンでの調べ物だけでなく、実際に倉庫内を歩いて現物のサイズや型番を確認します。 ③ 社内の各チームへのチャット連絡・対応依頼：鑑定チームやCSチームへ「調査結果」をチャットで共有し、次の対応を引き継ぎます。 ◆ 未経験でも安心のポイント ・クレーム対応・電話対応なし！ お客様への直接の電話対応や、クレーム対応は基本ありません。社内メンバーとチャット等で連携する「内勤サポート」がメインです。 ・難しい判断はすべて先輩におまかせ！ 判断に迷うようなトラブルが起きた場合は、すぐに先輩社員や専門チームがサポート・対応を引き継ぐ体制が整っています。 ・座りっぱなしじゃない、程よいアクティブワーク！ デスクでのPC作業と、倉庫内での現物確認のバランスが良いため、「1日中座りっぱなしのデータ入力は退屈…」という方にピッタリの、飽きずに働けるポジションです。