• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊午前4時間で午後はまるっと自由に♪ ＊週4日～勤務OK！シフト自己申告制 ＊服装自由！TシャツやデニムでもOK ＊土日祝は時給100円UP！ ＊学生の方の応募OK！ ＊パソコン文字入力できればOK ＊評価制度により時給UPのチャンス有！ ＊デビュー祝い金1万2000円支給！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働いているメンバーのインタビュー動画【特別編】 https://www.youtube.com/watch?v=FFTxQ2E5KS0 お手数ですが、リンクをコピーして検索すると視聴可能です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 自動車共済に加入されている方からの、事故や車両トラブルのお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「自動車事故に遭ったのですが…」 「以前の事故の件で聞きたいことがあります」 「車が動かなくなってしまいました」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお話をヒアリング (2)画面のマニュアルに沿って事故内容を確認 (3)担当部署やレッカーサービスへお取次ぎ (4)対応内容を記録 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応15分、後処理7分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜画面の案内通りに質問するだけ＞ 知識ゼロからのスタートでも大丈夫。画面に表示される質問項目に沿ってお客様に伺い、内容を入力していただきます。手元を見ながらのパソコン文字入力でOKです◎ ＜困ったときは手を挙げてください＞ 判断に迷ったり、想定外の質問が来たときは手を挙げていただければ、リーダーやスーパーバイザーがすぐにフォローに入ります。一人で抱え込む必要はありません◎ ～～ここがポイント～～ 【朝の短時間！午後は自由な時間に♪】 6:50～12:00の間で実働4時間のお仕事！早朝からサクッと働いてお昼には終了するので、午後は趣味や買い物を満喫できます。自分の時間を大切にしたい方にぴったり♪ 【シフトは月ごとに自己申告】 前月15日までにシフトを提出し、25日頃に確定。テスト期間や長期休暇のスケジュールに合わせて調整できるので、学業との両立がしやすい環境です！土日はどちらか出勤をお願いしています◎ 【休憩や食事にも困りません】 食堂は11:00～14:00に利用でき、ワンコインで食べられるメニューもあります。休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・ロッカーも完備。お弁当持参もOKです。 【俳優やバンドマンなど、いろんな仲間が在籍】 学生の方はもちろん、俳優やミュージシャンとして活動している方など、多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。堅苦しさのないフラットな職場です♪ 【入社日・研修】 9月～10月の間で随時入社OK(応相談) 研修： 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし)