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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊授業後の夕方4時間～勤務OK！ ＊週3日～勤務OK！シフト自己申告制 ＊服装自由！TシャツやデニムでもOK ＊時給1550円＋土日祝は時給100円UP！ ＊学生の方の応募OK！ ＊パソコン文字入力できればOK ＊評価制度により時給UPのチャンス有！ ＊デビュー祝い金1万2000円支給！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働いているメンバーのインタビュー動画【特別編】 https://www.youtube.com/watch?v=FFTxQ2E5KS0 お手数ですが、リンクをコピーして検索すると視聴可能です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 自動車共済に加入されている方からの、事故や車両トラブルのお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「自動車事故に遭ったのですが…」 「以前の事故の件で聞きたいことがあります」 「車が動かなくなってしまいました」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお話をヒアリング (2)画面のマニュアルに沿って事故内容を確認 (3)担当部署やレッカーサービスへお取次ぎ (4)対応内容を記録 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応15分、後処理7分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜画面の案内通りに質問するだけ＞ 知識ゼロからのスタートでも大丈夫。画面に表示される質問項目に沿ってお客様に伺い、内容を入力していただきます。手元を見ながらのパソコン文字入力でOKです◎ ＜困ったときは手を挙げてください＞ 判断に迷ったり、想定外の質問が来たときは手を挙げていただければ、リーダーやスーパーバイザーがすぐにフォローに入ります。一人で抱え込む必要はありません◎ ～～ここがポイント～～ 【授業・サークル終わりに、そのまま夕方勤務】 17:50～23:00の間で4時間から働けるので、大学や専門学校の授業後、サークル活動の後にそのまま出勤できます。日中の時間はしっかり学業に使えて、夕方からの数時間で効率よく収入を得られる働き方です♪ 【将来につながるオフィスワーク経験】 飲食や販売の接客経験を活かしつつ、電話応対・パソコン入力・ビジネスマナーといったオフィスワークの基礎スキルが身につきます。就職活動でも語れる、実務レベルの経験を学生のうちに積めるお仕事です◎ 【シフトは月ごとに自己申告】 前月15日までにシフトを提出し、25日頃に確定。テスト期間や長期休暇のスケジュールに合わせて調整できるので、学業との両立がしやすい環境です！土日はどちらか出勤をお願いしています◎ 【俳優やバンドマンなど、いろんな仲間が在籍】 学生の方はもちろん、俳優やミュージシャンとして活動している方など、多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。堅苦しさのないフラットな職場です♪ 【入社日・研修】 8月～10月の間で随時入社OK(応相談) 研修： 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし)