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合同会社ESTトレーディング 本社

仕事内容

仕事内容 フレックスタイム制を導入！ アナタの求める働き方をしてみませんか？ 今回あなたにお任せするのは、 当社の商品を取り扱っているECサイトでの「ECサポート」！ お客様からの疑問や困りごとに寄り添い、満足度UPを目指していく仕事です◎ ＼＼ 当社で働くPOINTはココ！ ／／ ★01：フレックスタイム制 ……………………………………… 「通勤ラッシュを避けて出勤しよう」 「用事があるから今日は17時上がりで」 など、ご自身のプライベートに合わせた柔軟な働き方が可能！ ライフスタイルとの両立が叶います。 ★02：未経験でも高収入可 ……………………………………… 今回の募集に経験やスキルは一切必要なし。 完全未経験からチャレンジしていただけますが、給与は【年俸300万円以上】という高水準のスタートです！ あなたの“これから”の活躍にしっかりと投資します。 もちろん業務内容は一つひとつ教えますので、ぜひ思い切って飛び込んでみてくださいね。 ―――――［具体的な業務内容］――――― ■カスタマーサポート ・電話やメールでのお問い合わせ回答 ・不良品や発送ミスなどに関するご要望・返品対応 ※クレームが起きた際はExcelに内容を記録し、社内チームに共有 ※現在クレームや返品案件は少なめ ■顧客ごとの配送管理 ・BtoB：ロジスティクス部門と協力のもと注文状況を管理・調整（"楽楽B2B”を使用） ・BtoC：Amazonマーケットプレイス経由の個人顧客への電話・メール対応（商品や配送、領収書について等） ■ロジスティクス業務のフォロー ・在庫管理や出荷状況の確認（LOGILESSプラットフォームを使用） ■その他 ・データ入力や資料作成などの営業事務業務 など ――――――――――――――――――――