• 派遣社員

株式会社MAYA STAFFING

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 ＼未経験からオフィスワークデビュー／ 電気・ガスに関する お客さまサポートスタッフ募集！ ⏩未経験歓迎！充実の研修あり ⏩生活に欠かせないインフラを支える！ ⏩受電だけでなく事務スキルも身につく♪ ⏩長く安定して働けるオフィスワーク◎ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ✅お客様からのお問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電気・ガスをご利用のお客様からの お問い合わせに対応します。 ＜新規のお客様＞ ・料金プランについて ・キャンペーンについて ・新規契約について ・電気・ガスサービスに関するご質問 ＜ご契約中のお客様＞ ・契約内容の確認 ・ご請求に関するお問い合わせ ・会員サイトの利用方法 ・各種お手続きのご案内 など お客様のお話を伺い、 マニュアルに沿ってご案内するので 未経験の方も安心です。 ✅電話発信・メール対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お問い合わせ内容に応じて、 お客様へのご連絡も行います。 ・お問い合わせへの回答連絡 ・契約時に必要な電気メーター番号の確認 ・契約・解約・キャンペーンのご案内 ・Webからのお問い合わせへの返信対応 受電だけではなく、お客様へ 必要なご案内を行う業務もあります。 ✅データ入力・事務処理 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様対応後は、 専用システムへの入力を行います。 ・対応履歴の入力 ・契約・解約に伴う登録作業 ・契約内容変更の処理 ・各種システム入力 電話対応と事務処理の両方を担当するため、 オフィスワーク全般のスキルを 身につけられる環境です。 -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ✨未経験から安心スタート 研修制度やマニュアルが整っているため、 コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 ✨生活に欠かせないサービスを支える仕事 電気・ガスという生活インフラに 関わるため、お客様に安心を届ける やりがいのあるお仕事です。 ✨電話＋事務のバランス◎ 電話対応だけでなく、 データ入力や契約処理など 事務スキルもしっかり身につきます。 ✨接客経験も活かせます！ 販売・接客・受付など、 人と接する仕事の経験を活かせます。 PC入力ができれば、 専門知識は入社後にしっかり学べます。