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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊時給1750円の高収入オフィスワーク！ ＊管理者1名が4名を手厚くフォロー！ ＊業務に慣れて安定したら一部在宅勤務も可能 ＊残業は月平均3時間程度と少なめ！ ＊40代以上が7割の落ち着いた職場◎ 【仕事内容】 国内大手生命保険会社で、ご契約者様からの各種お問い合わせに対応します。 ＜具体的には＞ ＊住所変更や名義変更の対応 ＊解約などの手続き・契約内容の照会 ※100％受電業務で発信なし！コールセンター経験を活かし、安心して始められる環境が整っています。 ＜具体的な対応例＞ 「引越をしたので住所と名義を変更したい」 …ご本人様確認を行い、新しい住所と変更後の名義をパソコンで登録。 「現在の契約内容を教えてほしい」 …お客様企業のシステムで契約状況を確認し、ご案内。 「現在の生命保険を解約したい」 …解約に必要な書類の郵送手続きや今後の流れをご案内。 ＜2台のモニターでスムーズ操作＞ オペレーター1人に対して2台のモニターを使用するため、片方で契約内容を見ながら、もう片方で文字入力ができます。画面切り替えの手間がなく、スムーズに操作可能です。 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応5～10分、後処理8分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【少人数制の安心サポート】 管理者1名が4名のオペレーターを担当するため、困った時はすぐに手が挙げられます。「大丈夫？」と優しく声をかけてくれるリーダーがいつも隣にいるので安心です。 【在宅勤務で長く働ける】 業務に慣れて1人で安定稼働ができるようになれば、在宅勤務と出社のハイブリッド運用が可能です。将来的な体力面の負担も少なく、自分のペースで長く続けられます。 【心地よい休憩室での会話】 電子レンジや給湯設備が完備された休憩室があります。「このお惣菜美味しいよね」といったお弁当の話題など、同世代の仲間と気楽に雑談を楽しめる温かい職場です。 【家庭と両立できるシフト】 週5日のフルタイムでしっかり稼ぎつつ、残業は月平均3時間程度とほぼありません。月1〜2日はシフトの希望休が取れるため、家族の行事や予定も無理なく調整できます。 【入社・研修】 入社日：7/1(水) 8:50～17:50 ※最終面接日：6/22(月) ※8/3(月)・9/1(火)の入社も可能 ＜研修期間＞ 座学研修：7/2～7/17(16日間) OJT研修：7/21～7/31(11日間) ※研修時間：8:50～17:50 ※研修中も同時給 ◎一部動画研修を導入しており、自分のペースで理解を深めることができます。 ◎入社3ヶ月後以降、通話内容をリアルタイムで確認し、定期的にフィードバックを実施します。