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富士ソフトサービスビューロ株式会社/C251-CB3

仕事内容

仕事内容 ＼⚡ 新規立ち上げ×10名募集 ⚡／ 「人と関わる仕事が好き」 「ちょっとまとめ役をやってみたい」 そんな方にピッタリのお仕事です✨ 官公庁関連のコールセンターで、 スタッフのフォローやサポートを行う お仕事をお任せします。 📌 具体的には… ・新人スタッフへの声かけ ・困っている人のフォロー ・進捗のチェック など 👉 最初は電話対応からスタートし、 👉 慣れてきたら少しずつ 👉 フォロー業務をお任せします◎ ＼ここが安心ポイント／ ✅ 管理者経験は不要 ✅ 判断が必要な場面は社員が対応 ✅ 同じ業務を行うメンバーも複数在籍 ✅ 研修＆マニュアル完備 ＼働きやすさもバッチリ／ ✅ 平日のみ×残業なし ✅ 週3日～OK 「SVはちょっとハードルが高そう…」 そんな方も始めやすい内容です✨ まずは話を聞いてみたいだけでもOK！ お気軽にご応募ください🌸 ◌◍┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ❯❯お仕事内容 官公庁関連の公金受取口座に関する コールセンターのSV職のお仕事です。 ＜オペレーター業務＞ ・制度に関する問い合わせ ・送付物の内容や提出期限について ・応対記録の作成（紙） ※パソコン操作なし ＜SV業務＞ ・オペレータースタッフの研修、応対フォロー ・オペレーター管理 ・エスカレーション対応 等 📍公金受取口座って…？ ➥給付金などの受取口座のことです。 すぐ振り込める仕組みに変更するため 対象者にご案内が送付されます。 今回のお仕事は、そのご案内が 届いたからの対応のみ！ 決まった質問が多く、回答内容は 全てマニュアルに書いてあります♬ 目次を使って調べられるので 知りたいことがすぐ見つけられます✨ ”公金受取口座って？”という方も 研修で丁寧に教えていくので 安心してご応募くださいね♬ ＼⚡ 注目POINT ⚡／ 専門的な内容に関する回答については 知識豊富なスタッフがいるので バトンタッチすればOK❗ スタッフのフォローはSV以外にも アシスタントがいるので、チームで 業務を回すイメージです💡 ❯❯研修について 下記いずれかの日程でご参加を お願いします。（各平日5日間） (1)7月6日～7月10日 (2)7月13日～7月17日 ⏰ 9：00～17：00（休憩80分） マニュアルの使い方や問い合わせ例など 1つずつ丁寧に教えます♬