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株式会社NEOM

仕事内容

仕事内容 POINT３★☆★ ………………………………………………… 【1】月給25万円以上＋インセンティブあり！ ………………………………………………… 【2】土日祝休み・年間休日130日以上！ ………………………………………………… 【3】「聞く・答える」がメインの受電業務！ ………………………………………………… 社員同士の風通しの良さはバツグン◎ 安定した収入と、快適な環境を両立しながら、 市場価値の高い「ITの知識」を身につけませんか？ ／ 「ただの事務」から一歩先のキャリアへ ＼ あなたにお任せするのは、 システムやITサービスを利用する方を支える「ユーザーサポート」です✨ 「IT関連は難しそう…」と感じるかもしれませんが、 基本的にはお困りの「受電（インバウンド）」がメイン。 こちらからガシガシ電話をかけるスタイルではないため、ご安心ください。 丁寧な研修とマニュアルがあるため、 まずは「お話を聞くこと」ができればOK！ 専門知識は入社後に少しずつ、自分のペースで学んでいけます。 *- * - * ＊✿【 具体的な業務内容 】✿＊ 入社後は、 あなたの適性に合わせて以下のようなサポート業務からスタートします。 ■あんしん！受電・お問い合わせ対応 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ・操作方法などのお困りごとへの回答 ・マニュアルやテンプレートに沿った操作案内 ・「助かったよ、ありがとう」が直接聞けるのが、やりがいです。 ■コツコツ！進捗管理・データ入力 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ・お問い合わせ内容の履歴入力 ・所定のフォーマットへの対応結果の記録 ・簡単な事務作業 ■スマートに！エスカレーション ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ・自分では判断が難しい内容を専門部署へ引き継ぎ ・チャットや内線を使ってスムーズに連携 ・チームで協力して解決を目指します ………………………………………………… ＊✿【 この仕事の魅力 】✿＊ ★未経験から「月給25万円」スタート ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 安定した給与体系で、最初からしっかり稼げます◎ 日々の頑張りに応じたプラスアルファもあり、 モチベーションを維持しながら働ける環境です。 ★働きながら「ITスキル」を習得 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 日々の対応を通して、 自然とITの専門用語やシステムの仕組みが身につきます。 「どこでも通用するスキル」を手に入れたい方にピッタリです！ ★プライベートも大切にできる ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 年間休日はたっぷり130日。 土日祝休みで、残業もほとんどありません◎ 仕事終わりの時間や週末もしっかり確保。 ライフスタイルを大切にしながら、長く腰を据えて働けます。 ▼入社後の流れ▼ まずは座学や先輩とのシミュレーションからスタート。 いきなり一人で対応することはありません。 分からないことはチャットですぐに相談できるため、 現場に出てからも、常に先輩のバックアップがある安心の環境です◎