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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊6月末までの期間限定！短期募集！ ＊17:30までの1シフトで土日祝休み！ ＊東陽町から徒歩5分！駅チカで通勤便利！ ＊証券や金融に関する知識ゼロからスタート 【大手証券会社のコールセンター】 大手証券会社コールセンターでログインサポート専用ダイヤルのお問い合わせ対応をお願いします。 【具体的なお問い合わせ例】 入電例[1] ログイン出来なくなってしまったと入電 対応の流れ[1] システムにてロックを解除、PW設定日等をご案内、再入力しログイン成功を確認 入電例[2] この窓口に連絡するように表示が出たと入電 対応の流れ[2] 追加認証の設定画面をシステムにて表示切替。設定方法案内、設定後ログイン成功を確認 入電例[3] ログインPW、取引時に使用するPW共に失念したと入電 対応の流れ[3] システムにてログイン仮PW発行操作を実施。取引PWリセット操作を実施。仮PW書類到着後再入電を案内 ＜経験は不要です＞ テクニカルサポートの経験がなくても大丈夫！対応範疇が限られているので比較的シンプルなお問い合わせになります。座学研修では、研修担当者が付き、しっかりサポート！座学終了後もオペレータ5名に対して管理者1名の手厚い体制！気軽に質問できる環境が整っています！ マニュアルももちろん完備！1時間の対応件数は、4～5件ほど！短時間での対応完了できる内容が多いです〇もちろん、ノルマなし、クレームもほぼナシなので、安心してくださいね◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜プライベートも充実！＞ 土日祝はお休みです！ワークライフバランスもバッチリです◎残業も月平均1時間程とほぼナシ！退勤後の予定も◎ ＜長期安定収入！＞ 研修中から時給は1700円！大手ならでは！長期・安定して稼げます◎シフトも減らされることがないので、安心してください！ ＜通勤ラクラク！＞ 東陽町から徒歩5分！駅チカです◎駅周辺には、カフェや薬局などが多数あります！ ＜安心のサポート体制！＞ 研修中はよくてもデビュー後はなかなか質問できない、どうしたらいいのかわからない。。。そんな話をよく聞きませんか？デビュー後も絶対あなたを一人に任せきりにはしません！疑問点はベテランメンバーを中心にチーム全体で解決する体制が整っています！！ ＜就業しやすい環境！＞ ワンコインで食べられる食堂があるので、毎日のランチが楽しみ！売店もあるので休憩時間にちょこっとおやつも◎広々としたリラクゼーションルームにはティーサーバ・給湯・電子レンジも完備！ 【入社・研修】 ＊入社日：4/6(月) ＊研修：座学:7日間、ロープレ:3日間、OJT:10日間 シフト:8:30～17:30(休憩60分) ※座学・OJT研修ともに進捗次第で期間延長もあり