• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼市役所の総合案内コールセンター募集！／／ 市民の方の「困った」をサポートするコールセンターで、 オペレーターとして活躍しませんか？ ≪お仕事内容≫ 市役所の代表電話や総合窓口への問い合わせ対応を行うコールセンターで、 各種問合せに対して、回答をお願いします。 ≪具体的には…≫ 市民の方からの、電話による問い合わせに対し、 市ホームページやマニュアルをもとに回答。 必要に応じて、各担当課への取次や案内も行う「一次窓口」の役割を担います。 ≪このような方を歓迎します≫ ✅コールセンターで経験がある方（業界不問） ✅官公庁案件の対応経験がある方歓迎 ✅チームワークを大切にし、周囲への気配りができる方 ≪働く環境について≫ ・安定した官公庁系業務で長期勤務が可能 ・マニュアル・業務フローが整っており、落ち着いた職場環境 市民サービスの“最前線”を支えるセンターで、 あなたの経験を活かしてみませんか？

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR神戸線「元町」駅～徒歩5分/阪神本線「元町」駅～徒歩5分/地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前」駅～徒歩3分/阪神本線「神戸三宮」駅～徒歩10分/阪急神戸線「神戸三宮」駅～徒歩10分/神戸市営地下鉄「県庁前」駅～徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ◆勤務時間 ※すべて実働7時間30分／シフト制 (1) 8:25～16:55 (2) 8:30～17:00（土日祝） ◆勤務日数・曜日 週5日勤務（月～日） ※土日祝を含むシフト制 ※土日祝の出勤は、月2～3日ほど ◆研修について 期間：平日3週間 時間：10:00～17:00（実働6時間） ◆開始日 随時入社

給与

時給1,420円 給与詳細 基本給：時給 1420円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 月収22万3,650円＝時給1420円×7.5h×21日

休日休暇

休日休暇 シフト制(週休2日) ※年末年始（12/29～1/3） 週5日勤務・週休2日制のシフト勤務です。 毎月「この日は休みたい」という希望は提出可能◎ 「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断

対象となる方

求めている人材 ●丁寧なコミュニケーションができる方 └市民の方は高齢の方や、電話に慣れていない方も多いので、ゆっくり・分かりやすく話せる方 ●ルールに沿って正確に対応できる方 └マニュアルや市のホームページを確認しながら、間違いのないご案内ができる方 ●落ち着いて対応できる方 └混雑時も感情的にならず、淡々と手順通りに進められる ●チームワークを大切にできる方 └周りと協力しながら対応状況を共有し、センター全体の品質向上に意欲がある ●官公庁・コールセンター経験を活かしたい方 └業界問わず、電話対応経験や窓口経験がある方は特に歓迎！ ▼こんな方に向いています！ ・安定した環境で長く働きたい ・マニュアルに沿った業務が得意 ・人の相談に乗ることが好き ・正確さ・丁寧さを大事にできる ・変化の激しい職場より、落ち着いた環境で働きたい

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。