• 正社員

エステックカーサービス株式会社　世田谷FACTORY

仕事内容

仕事内容 ＼月給35万円以上×フロント職／ 整備士とお客様をつなぐ“司令塔”として、 経験を活かしませんか？ 「接客だけでなく専門性も活かしたい」 そんな方に選ばれているポジションです。 車検や修理の受付や、整備指示書を作成し 整備士や他センターとの連携を担当します。 ■この仕事の魅力 ・整備士とお客様をつなぐポジション ・提案力やコミュニケーション力が活かせる ・お客様から直接「ありがとう」をもらえる仕事 “接客×専門性”の両方を活かせます。 ――――――――――――――― 工場見学は随時可能 気軽にお問い合わせください ――――――――――――――― 当社は輸入車専門の整備工場（認証工場）。 国産車の入庫も稀にあります。 熟練の整備士スタッフも在籍しており、 車好きなメンバーが多いことも特徴です。 数をこなすことも大切ですが、 当社は丁寧でミスのない、 確実な整備を大切にしています。 お客様の安全を守る 価値のある仕事を心掛けています。 ＼ 求人のポイント！ ／ ●民間整備工場、輸入車がメイン ●受付やフロント、整備士経験者歓迎 ●学歴不問、ブランクある方も歓迎 ●年休100日、長期休暇多数あり ●昇給・賞与あり、交通費支給 ●バイク通勤可能 ―――――― 仕事内容 ―――――― 整備工場のフロントとして、 お客様対応〜現場連携までを担当します。 ・来店されたお客様の受付／ヒアリング ・車の状態やご要望の確認 ・整備士への作業指示書作成 ・修理内容や費用のご説明 ・保険会社や部品メーカーとの連携 ※現場とお客様をつなぐ役割です ＼ ここがやりがい ／ 故障の原因は目に見えるものばかりではなく、 点検や修理を行う中で発覚することも。 その際にはお客様に状況をご説明し、 「場合によっては追加費用になる」など 包み隠さずお伝えしてください。 お客様への交渉も重要なお仕事になります。 お客様の気持ちも汲んだ上で、 懇切丁寧にご説明するからこそ ご納得いただけますし、 「接客が良かった」と 高い評価や口コミをいただけます。 《 月間の入庫数は… 》 整備工場は9割以上が輸入車です。 月間80～100台の入庫があり、 車検は30台程度。 その他一般整備や重整備などで 40台ほどの入庫があります。 《 こんな車種に携われます 》 ・ドイツ車（ポルシェ、ベンツ、BMW、Audi等） ・イタリア車 ・イギリス車 ・レクサスなど日本車も稀にあり