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株式会社東名　名古屋支店　TS課

仕事内容

仕事内容 ✅発信業務なしで安心 ✅マニュアル完備で始めやすい ✅週3日～＆時短勤務OK ✅土日祝休みのオフィスワーク ご利用中の法人のお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣。・＊♪ お問い合わせ内容は、 「操作方法を教えてほしい」 「手続きについて確認したい」 など、シンプルな内容が中心です。 対応はマニュアルを見ながらでOK。 難しい内容は近くの 先輩やリーダーに確認できます。 こちらから電話をかけることはなく、 かかってきたお問い合わせに対応するのみ◎ 対応後は、内容をPCへ入力して完了です。 1時間あたり2～3件程度なので、 落ち着いて進められる環境です♪ ＜具体的には・・・＞ ・操作方法のご案内 ・お問い合わせ受付 ・手続き内容の確認 ・対応履歴の入力 ・マニュアル確認 ・社内への確認対応 など ＜想定される1日のスケジュール＞ 09:00 出勤・内容確認 09:15 問い合わせ対応 11:00 入力・事務処理 12:00 休憩 13:00 午後の対応スタート 15:00 対応履歴の入力 17:30 引継ぎ・確認 18:00 退勤 ⭐未経験でも始めやすい電話対応 ――――――――――――――――――― 営業電話やノルマのある仕事ではなく、 すでにサービスをご利用いただいている 法人のお客様からのお問い合わせ対応です。 決まった内容のお問い合わせが多く、 マニュアルを確認しながら対応できます。 「コールセンターは大変そう…」 というイメージを持っている方も、 落ち着いた対応件数なので安心◎ 電話対応だけではなく 入力や確認作業もあるため、 コツコツ進めることが好きな方にも 向いています。 ⭐すぐ相談できる安心環境 ――――――――――――――――――― 入社後は導入研修からスタート。 サービス内容や対応方法を覚えた後、 先輩と一緒に実際の対応を進めていきます。 近くにはリーダーや 先輩スタッフがいるので、 分からないことはその場ですぐ確認OK！ 未経験スタートのスタッフも多く、 「オフィスワークが初めて」 という方も安心して始められます♪ ⭐無理なく続けやすい働き方 ――――――――――――――――――― 週3日～、1日5時間～勤務OK！ 「家庭と両立したい」 「フルタイムで安定して働きたい」 など、ライフスタイルに合わせて働けます。 また、名古屋駅から徒歩5分の好立地◎ 髪型・髪色・服装自由、 ネイル・ピアスOKなので、 自分らしく働ける環境です♪ ⭐安定企業で長く働ける ――――――――――――――――――― 株式会社東名は、法人向けの通信・ インターネットサービスを 展開している会社です。 設立以来、多くの企業を支えており、 安定した環境の中で働けます。 現在も20代～40代のスタッフが多数活躍中！ 未経験からオフィスワークを始めたい方にも おすすめです♪ ▼詳細は採用HPをご覧ください！ https://www.toumei-recruit.com/part-time-job/