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株式会社新日本コンサルティング

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、不動産プロパティマネージャー マンスリーマンションをご利用いただくお客様へのご案内から、ご契約、ご入居中のサポートまで、一連のオペレーション業務をお任せします。 成長を続ける安定した事業基盤のもと、内勤で完結する快適なオフィスワーク環境でスタートできるお仕事です。 ■よくあるご質問 Q. お客様と直接対面での対応はありますか？ A. ありません。 基本はオフィスでのPC作業や電話・メール対応が中心です。 全てオンライン手続きになるため、対面での接客対応は一切ありません。 Q. 残業や急な休日出勤はありますか？ A. ありません。 原則残業禁止のルールを徹底しています。 完全週休2日制で、年間休日130日以上とお休みもしっかり確保できるため、プライベートを大切にしながら働けます。 Q. 未経験でも業務についていけますか？ A. 問題ありません。 先輩社員が実務を通じて一から丁寧にサポートします。 まずはご案内や手続きなど、できる業務から徐々に慣れていける環境です。 Q. テレアポや外回り営業はありますか？ A. ありません。 お問い合わせいただいたお客様への反響対応やご契約後のサポートが中心です。 こちらから新規の電話をかけ続けるような業務はありません。 ■仕事内容 1. 反響対応・物件のご提案 ポータルサイトなどからお問い合わせいただいたお客様への反響対応をお任せします。ご希望条件を伺い、エリア・ご予算・ご利用期間などをもとにお客様に最適なマンスリーマンションをご提案します。 2. お見積り・ご契約手続き お見積りの作成や契約手続きを行います。 3. ご入居前のご案内 入居方法や設備・ご利用方法などをお客様へご案内。 4. ご入居中のサポート ご利用中のお問い合わせ対応や各種ご相談への対応など、お客様が快適にお過ごしいただけるようサポートします。 お客様一人ひとりに寄り添い、ご利用開始からご退去までスムーズにサポートする、マンスリーマンション事業を支えるオペレーション業務です。 ■職場環境 20代〜40代のスタッフが中心に活躍している職場です。 未経験からスタートしたメンバーも多く、わからないことはいつでも周囲に確認できる風通しの良い環境が整っています。 ■勤務時間・働き方 10:00始業なので、朝の通勤ラッシュを避けてゆったりと出社できます。 年間休日130日以上、ワークライフバランスを保ちながら、オフィスワークで安定したキャリアを築いていける環境です。