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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊旅行・グルメ好き必見！予約サイトの対応業務 ＊最大時給1810円！3ヶ月で昇給チャンスあり ＊テンプレ活用OK！未経験でも安心のメール対応 ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊残業ほぼなし！週4〜5日のシフト制勤務◎ ＊社会保険完備！大手ならではの充実の福利厚生 【旅館・ホテル・グルメの予約サイトに関するメール・電話対応業務】 国内宿泊やレストランなどのサービスに関する対応業務です。お客様からはもちろん施設からのお問い合わせ対応をお任せします。 ゆくゆくは電話もメールもマルチに活躍していただければと思いますが、まずはどちらか一つに絞って対応をお願いします。希望があれば相談も可能ですよ。 ◆メール対応(テンプレート活用OK) お客様のメールに、テンプレートを使って丁寧に返信。意図をくみ取り、必要な情報をわかりやすく提供します。慣れてきたら、事実確認の架電や受電業務にもチャレンジ！ ◆電話対応 お客様からの「困った！」に寄り添う窓口です！慣れてきたら、施設や店舗への事実確認の発信も担当します！まずは国内宿泊に関する対応からスタート！その後、レストランやその他サービスにも対応できるようになります。 ■お問い合わせ例 ・領収書の発行方法を知りたい ・予約の確認をしたい ・事前決済について確認したい ・予約がサイト上で確認できない ・不明な決済データがある ・・・などなど 事前知識は一切不要！研修でしっかりお教えいたします。もちろんマニュアルも完備◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜ 旅行やグルメが好きなあなたにピッタリ！ ＞ 国内宿泊やレストランなど、観光・グルメに関わるサービスを扱うので、日常的に旅行気分が味わえるかも！プライベートでも役立つ楽しい情報が自然と身につきます！ ＜ 安くて美味しい食堂あり ＞ お肉や焼き魚などの定食メニューがある食堂がワンコインで利用できます！ ＜ コミュ力・対応力がぐんぐん伸びる！ ＞ 電話・メールでの対応を通じて、「相手の意図をくみ取る力」「冷静に対応する力」が自然と身につきます。今後どんな仕事にも活かせる！欠かせない！超汎用スキルが手に入ります！ ＜ 服装自由 ＞ 出勤するのに、服装に悩む手間が省けます！普段通りで大丈夫！スニーカーOK！デニムOK◎髪型・髪色自由、ネイルもいつも通りでOKです！髪色や服装にこだわりがある、オシャレな服装で仕事のモチベーションを上げたい、新しい服を買ったからせっかくなら職場にも着て行きたい、そんなあなたにピッタリの環境です！ ＜ 昇給制度あり ＞ 勤怠良好な方は最短入社三ヶ月で時給70円アップも可能！最大時給1810円も可能なので、頑張れば頑張るほど時給にしっかり反映されますよ◎やりがいもモチベも↑↑ ＜ 駅直結の超好立地 ＞ 赤坂見附駅から徒歩1分で通勤ラクラク！永田町駅から直結だから雨にも濡れません！ ＜ 勤務地周辺には魅力がいっぱい ＞ どうせ出勤するなら仕事するだけじゃもったいない！赤坂見附には有名な神社があるので休憩中にリフレッシュも◎某有名テレビ局もあるので推しに会える・・・かも！？食事や飲み会はもちろん、仕事終わりの買い物にも便利です！ ＜ 残業ほぼなし ＞ 決められた時間でキッチリ働けるので、オンオフの切り替えもバッチリ◎ワークライフバランス充実！ 【入社・研修】 ◆入社日：4/13(月) ◆研修期間： ■座学:4/13～4/30 ■ロールプレイング:5/1～5/15 ■OJT:5/16～5/22 ※研修中も9:50～19:00 ※研修期間中は平日のみ週5日勤務 不明点は遠慮なく質問できる環境なので心配ご無用です！管理者が全力でサポートいたしますので、安心してご就業いただけますよ！