• 正社員

K-ブランドオフ　東京本部(秋葉原オフィス)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、FC開発企画/支援 K-ブランドオフのフランチャイズ（FC）事業本部にて、加盟店やSV（スーパーバイザー）、開発担当の間をつなぎ、事業を円滑に進めるための「運営事務局（バックオフィス）」をお任せします。 ★【ただの事務処理（作業）ではありません！】 誰かに頼まれた資料を作る、決められた数字を入力する。 それも大切な仕事ですが、私たちが目指すのは「FC事業を動かすハブ」になること。 加盟店から相談が来た際、「誰に確認すれば解決できるか」「いつまでに対応すべきか」を先回りして考え、必要な人に情報を届けて仕事を前へ進める【攻めのバックオフィス】です。 ＜具体的な業務内容＞ FC本部の事務局として、幅広いサポート業務を担当します。 ・加盟店からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・取り寄せ商品の確認、請求に関する各種業務 ・見積書の作成や関連する事務処理 ・開業前の各種事務対応、案内物の発送 ・個別説明会の準備、加盟店向け会合の運営サポート ・議事録の作成、研修に関する運営サポート など ＜「対応して終わり」にしない伴走スタイル＞ 例えば問い合わせを受けたとき、回答を送って終わりではありません。 「加盟店の課題は本当に解決したか」「その後どうなったか」までを追いかけ、加盟店の収益向上に伴走することを大切にしています。 一人で抱え込む必要はありません。自分だけで判断できないことは、SVや開発担当へ確認・相談しながらチームで仕事を進めます。 ＜入社後の流れ・キャリアパス＞ まずは事務局業務を通して、「FC事業がどのように動いているのか」を知ることから始めます（SVの役割、開業までの準備、請求の流れなど）。 一つずつ経験しながら、徐々に任せる範囲を広げていきます。 ゆくゆくは、加盟店と日々接する中で得た気づき（どこで業務が止まりやすいか等）を活かし、FC事業をより良くするための「企画」に参画するキャリアも目指せます！