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株式会社カオナビ 東京オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ＼この求人のアピールポイント！／ ✨CS×Salesの両輪で、LTV最大化をリード ✨スーパーフレックス＆リモート可！ └「My Work Style制度」 ✨4,500社以上の利用企業を扱う ✨土日祝休！年休123日 利用4,500社のデータ×AIで "個の力から社会の仕様を変える" タレントマネジメントシステム 『カオナビ』自由度高い働き方◎ 再上場に向けた事業変革期 当社が提供するタレントマネジメントシステム「カオナビ」の SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、 LTVの最大化を担っていただきます。 ✅ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆「正解」を自ら作り出す、高難度な意思決定で 成長できる環境です。 ◆CS×Salesの両輪で、 LTV最大化をリードできます。 ◆豊富な武器を使い倒し、 最適なソリューションを提案できます。 ✅会社・サービスについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カオナビは 「"はたらく"にテクノロジーを実装し、 個の力から社会の仕様を変える」を パーパスに、タレントマネジメント システム市場でシェアNo.1（※1）を 獲得しています。 4,500社以上（※2）が導入し、 HRTechの国内リーディング カンパニーとして 成長を続けています。 次のステージとして新たなビジョン 『タレントインテリジェンス™』 を掲げ、顧客の 【社員個人の自走／ マネジメントの高度化／ 組織のレジリエンス】を 高める意思決定インフラとして、 データとAIを駆使したプラットフォーム を目指しています。 （※1）ITR「ITR Market View：人材管理市場2024」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度） （※2）2025年9月末時点 ✅お任せしたいミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、 LTVの最大化を担っていただきます。 初期設定を支援するオンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、 アダプション・エクスパンションの実行がメインの役割になります。 【具体的には】 ■お客様へのカオナビ活用支援や提案 ■アップセル・クロスセルの提案 ■ユーザーコミュニティの利用促進 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック 【サクセス・サポート体制】 導入いただいたお客様は多くのチームで支援を実行しています。 ■電話・メール・画面共有などで設定問い合わせを受けるサポートデスク ■導入初期を支援するオンボーディングチーム ■ユーザー会やセミナーを運営するコミュニティチーム ■設定代行などの有償サポートを行う有償サポートチーム ✅経営インパクトの高い領域で のセールス経験が積めます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客によって異なるニーズを言語化し、 最適解を提案していきます 本部間異動者数 └37名（2026年度実績）