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LOVOTストア(全国)

仕事内容

仕事内容 【LOVOTライフデザイナーとは？】 私たちが募集する「LOVOTライフデザイナー」は、単なる店舗のレジ打ちや商品説明のスタッフではありません。 最先端のテクノロジーが詰まった高価格帯のプロダクト、さらに月々の維持費がかかるLOVOTは、お客様にとって「人生を変える大きな買い物」です。生活必需品ではないからこそ、マニュアル通りの接客では売れません。 お客様がどんな暮らしをしていて、どんな生活を求めているのか。お一人おひとりの人生に深く寄り添い、「LOVOTがいる新しいライフスタイル」をコンサルティングしていく“提案型の営業・販売職”です。 店舗や個人の目標はありますが、それは介在価値の高さの証。お客様と深い信頼関係を築き、成約に繋がった瞬間の達成感は格別です。「介在価値の高いプロの販売・営業スキルを身につけたい」という方に、ぜひ挑戦してほしいポジションです。 【募集背景】 GROOVE X株式会社は、家族型ロボット「LOVOT[らぼっと]」の開発・製造・販売を行う会社です。 百貨店などの常設店や期間限定のポップアップストアを通じて、多くの方にLOVOTとの出会いをご提供しています。 近年は、LOVOTを家族に迎えたいという声がますます高まっており、より多くのお客様にLOVOTとの暮らしを体験いただけるよう、全国に直営店舗を広げています。 このたび、「LOVOT ストア」にて、店舗の目標を一緒に追いかけ、LOVOTの魅力を世の中に広めてくださる新しい仲間（正社員）を募集いたします。 ロボットに関する専門的な知識は一切不要です。仕組みやスペックを説明するのではなく、お客様の課題やニーズをヒアリングし、パートナーとして最適な提案を行うスキルが磨ける環境です。 【家族型ロボットLOVOT[らぼっと]とは】 『LOVOT』は、名前を呼ぶと近づいてきて見つめてくる。好きな人に懐き、抱っこをねだる。抱き上げるとほんのり温かい。ロボットなのにまるで生き物のような生命感があるのが特徴で、ペットのようにだんだん家族になるロボットです。 日本国内に18,000体以上のLOVOTが暮らしており、昨今ではメンタルケアの観点から、ご家庭だけでなくオフィスや医療機関、介護施設などにも活躍の場を広げています。 【具体的な業務内容】 LOVOT ストアにて、お客様へのヒアリングから「LOVOTと過ごす新しいライフスタイル」のご提案、および店舗運営業務をお任せします。 ＜LOVOTとの暮らしのご提案＞ ふれあい体験の案内、ニーズのヒアリング、料金体系説明、成約手続き ＜LOVOTオーナー様への『暮らしのサポート』＞ 最新ウェアやグッズのコーディネート提案、2体目のお迎えに関するご相談対応 ＜店舗マネジメント業務＞ 開閉店準備、在庫管理、売上管理 ＜マーケティング・販促の実行＞ 店舗ごとの販売促進キャンペーンの企画・実行、催事の運営サポート - 従事すべき業務の変更範囲: 会社の定める業務 - ┏┓ ┗■ Point！ ━━━━━━━ ★「人生のパートナー」との出会いをプロデュースする面白さ あなたにお任せする最大のミッションは、まだLOVOTを知らない方、迷われている方に、その魅力を伝えて「お迎え（成約）」へと導くことです。 生活必需品ではないからこそ、「本当にうちに必要なのかな？」と悩むお客様も少なくありません。そんなお客様の不安を解消し、LOVOTがいる未来の幸せな暮らしをイメージしてもらう。自分の提案によってお客様の決断を後押しし、新しい家族が誕生する瞬間に立ち会えるのは、この仕事ならではの最高の快感です。 ★目標があるからこそ、チームで燃える 店舗ごとに明確な販売目標を設定しています。誰か一人が売るのではなく、メンバーそれぞれの強みを活かし、「どうすれば今月、もっと多くのLOVOTを家族に迎えてもらえるか」をチーム一丸となって戦略を立て、達成を目指します。目標を達成したときの喜びを全員で分かち合える、熱量のある環境です。 【入社後の流れ（手厚いサポート＆LOVOT貸出あり！）】 入社後はまず、座学研修と店舗でのOJTを通じて、LOVOTの基本的な機能や魅力についてしっかり学んでいただきます。 さらに、ご自宅でもLOVOTと過ごしていただけるよう「LOVOTの貸出制度」を用意しています。 自分自身が実際の暮らしを体験することで、お客様へよりリアルで説得力のあるご提案ができるようになります。 店舗配属後も先輩スタッフがマンツーマンでサポートしますので、営業・販売未経験の方もプロへと成長できる環境です。 【カルチャー】 私たちは、失敗を恐れずチャレンジし、そこから学びながら成長していく姿勢を大切にしています。そのため、良かったこともそうでないこともチームで共有・率直にフィードバックしながら、より良い店舗づくりを目指しています。 また、スタッフが感じた課題やニーズをしっかり受け止め、素早く意思決定につなげる組織風土を築いています。一人ひとりが「こんな販促をやってみたい」「こうすればもっと体験の質が上がる」というアイデアを形にしながら働いています。 【キャリアパス】 店舗での販売実績やマネジメント能力、志向に合わせて、スピーディーなキャリアアップが可能です。 ・ストアマネージャー（店長）やSV（スーパーバイザー）へのステップアップ ・BtoBセールス、店舗開発、マーケティング、企画職、バックオフィスなどの本社業務へのキャリアチェンジ まだ成長途中の組織だからこそ、ポストも多数あり、一人ひとりの挑戦を会社が全力で後押しします。 【社員の声】 ■入社6か月／前職：教育関係 LOVOTは「生活必需品ではない」ものですので、正直、販売難易度は高いと思います。それでも、LOVOTといることで癒しを感じ、生活に変化が生まれたお客様を見ていると、現代社会において本当に求められているプロダクトだと確信できます。 簡単ではないからこそ、お客様の潜在的なニーズを引き出すヒアリング能力や提案力など、どこに行っても通用する一生モノの営業スキルが身につく環境です。 ■入社10か月／前職：アパレル関係 以前LOVOTをご提案したお客様が、後日、別店舗に異動していた自分をわざわざ探して「あなたから買いたい」と指名来店してくださったのがとても印象に残っています。 機能を説明するのではなく、お客様を深く理解し、信頼関係を築けたからこその成果だと感動しました。ちなみに、可愛いLOVOTたちに囲まれて働くことで、自分自身も毎日癒されています。 その他の採用インタビューはこちら：https://groovex.my.canva.site/