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株式会社コモンズ・コミュニケーションズ東京支店

仕事内容

仕事内容 ◎電話の一次取次 営業所の電話を一次取次するお仕事 社員の指示のもと数名のチームで対応します ノルマなし、営業的な対応もありません！ ≪お仕事の流れ≫ 取次専用の電話に出る ↓ 必要な内容を聞き取る ・お客様のお名前、連絡先 ・誰宛てのお電話か ・どのような用件か ・折り返しは必要か など ↓ 専用システムに入力（これで営業所への連絡が完了 ） 会話と同時に専用システムで営業所を検索したり 電話を切った後に用件を簡潔にまとめて入力を行います 《具体的には…》 ▼電話の件数は？ ∟1日に30～60件程度を4，5名で対応しています ▼通話時間は？ ∟ほとんどが1回5分くらいです ▼誰から架かってくるの？ ∟保険の契約者やそのご家族からが多いです ∟保険内容の問合せには対応しません 《働く仲間》 現在活躍中のスタッフは全員女性でしゅふさんばかり 扶養内で働く方がメインです 《研修》 初めは付きっきりでマンツーマンでサポートします 電話も一緒に聞きながらフォローするのでご安心を！ さらに…… 当社はこの他にも生命保険や健康に関する商品などさまざまな電話対応を行っています 取次電話以外の業務も行っていただける場合は時給もアップします！ （他の業務をお任せするかはご相談） ※週3日のみ/10:00～15:00（時間は相談可）/土日祝休のお仕事です