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株式会社エム・ピー・アイ　オストミー事業部

仕事内容

仕事内容 ＼注目POINT！／ ✅サポート・相談対応中心のお仕事 ✅安定性の高い医療機器メーカー勤務 ✅研修充実で未経験の方も安心スタート ✅年間休日123日／残業ほとんどなし ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ 業界・職種未経験OKの オペレーターの募集となります。 お客様の多くはご高齢の方。 何よりも大切なのは、 丁寧にお話を伺う姿勢です。 「誰かの役に立てている」 という実感を持ちやすいお仕事です。 医療機器の輸入・製造販売を行う当社。 景気に左右されない医療機器業界だから、 安定した事業基盤のもと、 無理のない働き方を実現しています。 ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ ＜仕事内容＞ オストミー事業部で、 お電話による注文受付やご相談対応を 担当していただくお仕事です。 お客様は主に、オストミー用品を ご利用中の患者様やそのご家族、 医療関係者の方々。 単に注文を受けるだけでなく、 お話を丁寧に伺いながら、 その方の状況に合った商品を ご案内するサポート役も担います。 【具体的には…】 ■電話での注文受付・内容確認 ■商品の使い方や選び方に関するご相談対応 ■注文内容のデータ入力 ■必要に応じて営業担当や 看護師など専門スタッフへ取り次ぎ ■オンライン注文・電話注文の確認作業 など ※電話対応が中心の業務です。 ※クレーム対応がメインの コールセンターではありません。 「相談に寄り添う」 「安心していただく」 ことを大切にしています。 ✅難しい専門知識は不要 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 専門知識は入社後に 少しずつ覚えていけば大丈夫。 最初は先輩スタッフが 隣でフォローしながら、 対応方法から丁寧にお教えします。 ✅マニュアル完備で安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マニュアルや対応例が整っており、 未経験からでも始めやすい環境です。 分からないことは、すぐ近くの 先輩や専門スタッフに相談できます。 ✅無理なく続けられる働き方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 週休2日制で年間休日は約123日。 残業もほとんどありません。 プライベートも大切にできる、 安定した働き方が叶います。