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株式会社JVIS(ジェイビス)

仕事内容

仕事内容 ⭐コールセンタースタッフ⭐ ⭐長期契約社員募集⭐ 商品のカンタンなQ&A対応がメイン ✨ジェイビスのコールセンターの魅力✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コツコツ努力家のあなたが輝ける環境✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ スピードより 「丁寧さ」・「誠実さ」を大切にしています 丁寧な研修を行います。 周りには常に先輩スタッフがいるので 困った時もスグに聞けて安心!! 少しずつ慣れながら業務の範囲を広げていきます。 将来的に社員を目指す方には、社員雇用制度があります。 ╭━━━お仕事の流れ━━━━╮ インバウンド（受電）業務 が中心です。 「商品の使い方を教えてほしい」 「注文した内容を確認してほしい」など 既にご利用中のお客様からの問い合わせで 落ち着いた雰囲気で対応できます。 マニュアル完備で未経験でも安心◎ ノルマ等はございません！！✨ ／ 無理をしなくていい環境で、 あなたのペースに応じて、 ゆっくりと馴染んでいけます ＼ ・コールセンターに関する知識は入社後に少しずつ覚えていただければ問題ありません。 自分の対応範囲を超える難しい内容は、すぐにベテランの担当者がフォローします。 ╰━━━━━━━━━━━━━╯ ＝＝＝よくある質問＝＝＝ Q【個人のお客様からの電話対応はありますか？】 A.はい。そちらの対応がメインとなります。 業務内容としては、いろいろな業務、業種のコールセンター業務があり、個人のお客様からの問合せがメインとなります。 Q【1日のお問い合わせ件数はどのくらいですか？】 A.繫閑差や曜日によりますが20～40件のお問合せがございます。 Q【繁忙期はいつですか？】 A.個人の電話応答数にそれほど大きな差はありませんが、問い合わせ総数の増える時期は、キャンペーンの対応などにより不定期となります。 Q【同僚の人数はどのくらいですか？】 A.チームとなるスタッフは3～6名です。フロアにはその他大勢のメンバーが働いています。性別、年齢問わず、いろいろな方が働いています。 Q【テレアポはありますか？】 A.業務としてはありますが適性を見ての割り振りとなりますので、実際に対応するとしても、ある程度慣れてからの業務となります。 Q【コールセンター業務未経験でもできますか？】 A.最初にしっかりとした研修を実施しますのでコールセンター業務の経験有無は問いません。 Q【研修ではどんなことを学べますか？】 A.・商品名や社内の用語に関する知識 ・話し方や言葉遣いなど通話に関する基礎知識 ・電話に関するシステムの操作方法知識 ・架電、受電方法など Q【どんな人が向いていますか？】 A.・お客様のお声を丁寧に聞くことができる方！ ・話をまとめてわかりやすく説明できる方！ ・相手の感情に真摯に寄り添うことができる方！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧ 1日の流れ （例） ★9：00 出勤・朝礼 ↓お仕事 ★12時前後 お昼休憩 60分（シフトでずれての休憩） ↓お仕事 ★18：00 退勤 ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧ ⋰★*＊*.⋰JVISおススメPOINT.⋰*＊*★ JVIS（ジェイビス）は「スタジオアリス」の コールセンター業務をはじめとし、様々なコールセンター業務を対応しています。 さらに… ╭━━━✨自分らしく働く✨━━━╮ 服装、髪型、髪色自由！ ピアス・ネイルOK！ 基本残業なし! ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━✨雨の日も楽々車で通勤✨━━╮ 会社よりGoogleマップで 3㎞圏外の方が対象！ ～～～～～～～～～ あきる野、日野、 立川、昭島、西多摩郡、相模原 エリアにお住まいの方 車通勤できます！ ※面接時にお気軽にご相談ください ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━━✨キレイな職場✨━━━━╮ 室内はオフィスみたい 明るくてキレイ！ 室内での作業！冷暖房完備！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━✨休憩スペース有✨━━━╮ 電子レンジ 湯沸かしポットあります！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ ⭐未経験OK！ ⭐1分単位でお給料発生！