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株式会社JVIS(ジェイビス)

仕事内容

仕事内容 スタジオアリスのフォトグッズをつくる弊社(ジェイビス)で 全国スタジオアリスの店舗スタッフと電話でやり取りをするお仕事です やり取りの内容は 納期調整、商品説明、変更対応 など 難しい対応は先輩スタッフがフォロー！ 徐々に出来ることを増やしていきましょう！ ★※★※★※★ 写真館をご利用されるお客様からのお問合せはございません。 テレアポ業務もございません。 ★※★※★※★ ⋰★*＊*.⋰JVISおススメPOINT.⋰*＊*★ JVIS（ジェイビス）は「スタジオアリスグループ」の会社なので安心して働ける！ さらに… ╭━━━✨自分らしく働く✨━━━╮ 服装、髪型、髪色自由！ ピアス・ネイル※OK！ 基本残業なし! ※スカルプやパーツは 商品に傷がついてしまうので… ゴメンナサイ カラーやデザインは自由です！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━✨雨の日も楽々車で通勤✨━━╮ 会社よりGoogleマップで 3㎞圏外の方が対象！ ～～～～～～～～～ あきる野、日野、 立川、昭島、西多摩郡、相模原 エリアにお住まいの方 車通勤できます！ ※面接時にお気軽にご相談ください ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━━✨キレイな職場✨━━━━╮ 室内はオフィスみたい 明るくてキレイ！ 室内での作業！冷暖房完備！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━✨休憩スペース有✨━━━╮ 約300席の休憩スペースあり 電子レンジ 湯沸かしポットあります！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ ⭐未経験OK！ ⭐1分単位でお給料発生！ ＝＝＝よくある質問＝＝＝ Q【個人のお客様からの電話対応はありますか？】 A.いいえ、ございません。 スタジオアリスの店舗スタッフからのみの入電です。 Q【1日のお問い合わせ件数はどのくらいですか？】 A.繫閑差や曜日によりますが10～30件のお問合せがございます。 Q【繁忙期はいつですか？】 A.七五三シーズンの10月～12月 入園入学シーズンの3月～5月です。 Q【同僚の人数はどのくらいですか？】 A.電話スタッフは6名です。 30代、40代が活躍中です！ Q【生産スタッフの方の雰囲気を教えてください】 A.20代～40代の物腰の柔らかいスタッフばかり！ Q【テレアポはありますか？】 A.受発信も行いますがテレアポはございません。 Q【取扱い商材はどのくらいありますか？】 A.こども写真館スタジオアリスのフォトグッズ全般を取扱っております。 Q【コールセンター業務未経験でもできますか？】 A.電話オペレーターのお仕事ですが グループ会社スタッフからのお問合せ業務となりますので、 コールセンター業務の経験有無は問いません。 Q【研修ではどんなことを学べますか？】 A.商品名や社内の用語に関する知識 各商品製造工程の見学 商品管理システムの操作方法知識 受話器の使い方など Q【どんな人が向いていますか？】 A.・話をまとめてわかりやすく説明できる方！ ・言葉選びが丁寧で誠実な方！ ・協力して成果を出すことが好きな方！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖° 1日の流れ （例） ★9：00 出勤・朝礼 ↓留守電対応 ★12：30 お昼休憩 45分 ↓お仕事 ★15：00 15分休憩 ↓お仕事 ★17：00 退勤 ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖° ※問い合わせ件数が少ないときには店舗からの注文書を商品種別・納期などに仕分けをお願いすることがあります。 ↓※『特徴』に記載のお客様はスタジオアリス店舗スタッフを指します。