• 派遣社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＼9月オープニング！同期とスタート／ ＊オープニングメンバーと一緒に始める新チーム ＊管理者が2名いるのですぐに聞ける距離感 ＊勤務は17:45まで！夕方に帰宅できます ＊土日祝休み！家族の予定も先読みできる ＊銀行・コール経験がもう一度強みになる 【仕事内容】 メガバンクの個人向け相続サービスに関するお問い合わせ窓口です。専用システムで申込内容を確認し、利用状況をご案内したり、画面操作や商品に関する質問にお答えしたり、一部の変更手続きを受け付けます。折り返しを希望された場合のみ、こちらからお電話することがあります。 ＜具体的な対応例＞ ＊「申込状況を教えてほしい」 ＊「利用中のサービスを確認したい」 といったお問い合わせに対し、システムで照会した内容をもとにご案内。一部の変更手続きも受け付けます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜勘を戻す充実した研修＞ いきなり電話デビューではありません。座学研修とロールプレイング研修を通じて、システム操作やご案内の流れを順番に確認。経験を思い出しながら、新しい業務の型を身につけられます。 ＜管理者が2名いる安心感＞ 管理者1名とリーダー1名がいるので、判断に迷ったときは手を挙げて相談できます。少人数で始まるオープニングメンバーだから、質問を抱え込まない距離感です。 ～～ここがポイント～～ 【9月から始まる新チーム】 すでに出来上がった輪へ後から入る募集ではありません。9月に一緒のスタート。同じタイミングで覚え、声を掛け合いながらチームの形を作っていけます。 【平日週5日で一定の生活リズム】 月～金の週5日勤務。毎日8:45～17:45の同じ時間帯で、土日祝はお休みです。予定を組み直し続ける働き方から、先の見える毎日へ。 【服装も髪型も、いつもの自分で】 服装・髪型自由で、ジーンズ・スニーカーもOK。髪色も自由です。ピアス・ネイルは派手すぎなければOK。髭も清潔感があれば問題ありません。 【麹町駅から徒歩5分】 東京メトロ有楽町線「麹町駅」から徒歩5分。四ツ谷駅からも徒歩7分です。ロッカー、電子レンジ、給湯設備、自動販売機、食堂も利用できます。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 入社日：9/16(水) ※最終面接日9/11(金) 研修： 座学研修：9/16(水)～10/9(金) 15日間 ロールプレイング研修：10/13(火)～11/10(火) 20日間 8:45～17:45 ※研修期間中も同時給 ※土日祝休み 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※当求人は派遣契約での就業となります。