• 契約社員

NTTデータ大手町ビル(株式会社NTTデータ・ウィズ)

仕事内容

仕事内容 ⭐この求人のポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客販売職の経験を、 オフィスワークで活かしませんか？ ✅未経験歓迎・教育サポート充実 ✅土日祝休みで定時退勤可能 ✅月収30万弱の安定収入も可能 ✅オフィスワークのスキルは 徐々に学んでいけばOKです！ お客様のソフトウェア利用を サポートするオフィスワークです。 ITの知識はスマホやPCがサクサク 使えるくらいのスキルでOK！ 専門的な知識は不要です◎ ⭐主な業務⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パスワードを忘れてしまって… ✅エラーが出てしまって… といったお客様のお困りの声に 寄り添っていくお仕事です。 主にお電話でお問い合わせが来るので、 マニュアルを参照したり、 周囲の先輩に相談したりしながら、 お客様のソフトウェア操作を サポートしていく仕事です。 ⭐具体的には…⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅インストール方法のレクチャー ✅入力方法のレクチャー ✅パスワード再設定のサポート ✅お申込書の提出サポート など NTTデータが販売している ソフトに関するサポート事務です。 電話による対応がメインですが、 確認が必要なお問い合わせは、 折り返し対応に切り替えてOK。 周囲のサポートもあるので、 安心して取り組めます。 ⭐入社後の流れ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後まずは教育研修を行います。 ✅ソフトウェアに関する基礎知識 ✅お客様対応のコツやポイント ✅遠隔サポート時のPC操作のコツ まで、気になる部分を丁寧にお教えします。 最初は先輩が横についてくれて、 フィードバックもしてくれます。 自分の成長や課題に向き合いながら 一歩一歩着実に成長できますよ。 ⭐スキルアップ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅相手に伝わる ビジネスメールの書き方 ✅法人向け（BtoB）の コミュニケーションスキル ✅ソフトウェアの基礎知識 ✅PCリモート操作の基本 ✅マルチタスクへの対応力 など、初級から上級スキルまで、 幅広いオフィスワークスキルを 身につけられるのがこの仕事。 ますます成長を続けている "IT"に関連する仕事でもあるため、 将来まで役に立つスキルを 身につけたい方にもぴったりです。 ⭐職場の雰囲気について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅これ私がやっておきますね！ ✅○○さんのおかげで助かりました！ なんてコミュニケーションが多く、 サポート精神の強いスタッフが 集まっているのが職場の特徴です。 「大丈夫かな？」という時は 自然と誰かが手を差し伸べてくれて、 みんなで一丸となり取り組んでいます。 ⭐ワークライフバランス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅土日祝休み ✅残業ほぼなし（定時退社可） など、ワークライフバランスが しっかり整っている職場です。 オーバーワークは非推奨で、 ほとんどのメンバーが18:00の 定時過ぎに退勤しています。 リーダーが業務の割り振りを きちんとおこなっているので、 特定の人への偏りも原則なく、 安心して働ける環境です。 ⭐以下のような方も歓迎！⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅立ち仕事を座り仕事に変えたい ✅飲食業からキャリアチェンジしたい ✅BtoBの仕事がしてみたい 上記のような志向がある方歓迎です！ 接客や飲食のお仕事の経験がある方は、 ✅明るい対応力や段取り力 ✅相手の目線に立って考える力 などのスキルがそのまま活かせます！ 税理士事務所や企業の経理の方を サポートしていくお仕事なので、 ✅電話対応・メール対応スキル ✅BtoBのコミュニケーション力 などを身につけながら、 キャリアアップしていける環境です。 ⭐NTTデータグループの安定基盤⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 産育休制度（男女共に実績あり）や 正社員登用制度なども整っており、 実際に正社員へキャリアアップし、 NTTデータグループの社員として 長くキャリアを築いている先輩も。 安心・安定のNTTデータグループで、 あなたもお客様サポートに携わりませんか。 スピード選考実施中！即勤務OKです♪