• 正社員

株式会社ジャパン・エモーション

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサイト運営、一般事務、営業事務 【仕事内容】 法人・官公庁向けにスマートフォン、 タブレット、 モバイルWi-Fiルーターなどの通信機器を レンタルする当社で、営業事務と 自社Webサイトの運営業務を 担当していただきます。 当社へのお問い合わせは主に 自社Webサイト経由です。連絡対応は メールが8〜9割、電話が1〜2割程度と メールでのやり取りが中心です。 機器の提案・見積作成から受注、 出荷・返却管理までを社内で 落ち着いて進められるデスクワークです。 飛び込み営業、テレアポ、 新規開拓のための外回り営業はありません。 ■よくあるご質問 Q. テレアポや飛び込み営業はありますか？ A. ありません。 自社Webサイトからのお問い合わせに 対応する反響中心です。 新規開拓のための外回り営業も 一切ありません。 Q. メールでの連絡対応が中心ですか？ A. はい。問い合わせ対応の連絡は メールが8〜9割、電話が1〜2割程度と メールでのやり取りが中心です。 お問い合わせ対応や 利用目的のヒアリング、見積送付などを 落ち着いて進められます。 Q. 落ち着いて作業できる環境ですか？ A. はい、落ち着いて作業できます。 室内業務のみで事務業務がメインのため、 自分のペースで丁寧に確認しながら業務を 進められる環境です。 【主な業務内容】 ■ 法人顧客への対応 ・メール(8〜9割)、電話による対応 ・利用目的、必要台数、 利用期間などのヒアリング ・ご希望に合わせたレンタル機器や 通信プランのご案内 ・見積書の作成、受注処理、請求関連業務 ・既存顧客からの追加注文やご相談への対応 ■ レンタル機器・案件の管理 ・受注案件の進行管理、納期確認 ・スマートフォンや タブレットなどの出荷・返却手配 ・在庫状況、予約状況の確認 ・顧客情報や案件データの入力・更新 ・社内スタッフとの連携、各種事務処理 ■ 自社Webサイトの運営 ・WordPressを 使用し既存ページの更新/修正/編集 ・商品情報、料金、サービス内容の修正 ・新商品の掲載や画像・文章の差し替え ・お知らせ、商品紹介、 SEO/AIO記事などの作成・編集 ・Webサイトの改善に関する提案や更新作業 ・検索キーワードの選定、コラム記事などの企画・作成・編集（SEO/AIO対策） ★記事の更新本数に厳しいノルマはありません。日々の業務の空き時間を活用し、自分のペースでサイトを育てていける環境です。 Webサイトの業務は、 基本的なWordPress操作を 中心にお任せします。HTML・CSSも 高度なスキルは必須ではありません。 【この仕事の特徴】 ■ メール連絡中心の落ち着いた対応 お問い合わせ対応の8〜9割はメールでのやり取りです(電話は1〜2割程度)。デスクで落ち着いて一つひとつの業務を進められます。 ■ 事務とWeb運営の両方に携われる 日々の業務はメール中心の営業事務がメイン（全体の約8割）ですが、自社Webサイトの更新やSEO記事の企画（約2割）にも裁量を持って関わっていただけます。 Web専任の激務から離れて落ち着いた環境で働きたい方や、個人のブログ運営経験を仕事に活かしたい方に最適なバランスです。 ■ 業界知識は入社後に習得可能 通信機器やレンタル業界の専門知識は、入社後に 先輩社員が指導します。 最初からすべての商品知識を 持っている必要はありません。 ■ 少人数で協力しながら進める仕事 担当業務に責任を持ちながら、繁忙状況に 応じてスタッフ同士で協力して仕事を 進めています。 【入社後について】 入社後は、当社の商品・サービス、受注から 返却までの業務の流れ、 社内システムの操作方法などを 順次お教えします。 まずは基本的な事務処理やお問い合わせ対応から 始め、習熟度に応じて担当業務を 広げていただきます。 【募集背景】 法人向けレンタルサービスの事業拡大に 伴う増員募集です。今後の事業成長を支え、 長期的に活躍していただける方を 募集しています。 【雇用形態】 正社員（期間の定めなし） 【試用期間】 入社後3か月間 ※試用期間中も雇用形態・給与・勤務時間・休日・福利厚生などの労働条件に変更はありません。 【業務内容の変更範囲】 変更なし 【業務内容の変更範囲】 変更なし