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SBエンジニアリング株式会社

豊洲【AI・DX活用の次世代BPOコンタクトセンター運営マネージャー候補】 保守/運用/サポートエンジニア

SaaSや各種プロダクトに関するコンタクトセンターの運用設計・構築・管理。AIやDXツールを用いた業務改善、クライアントへの改善提案やレポーティング、スタッフの育成や組織マネジメントを担います。

  • 月給280,000円～568,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（慶弔/産前産後/介護/リフレッシュ休暇） 有給休暇：有（10～21日）（入社月から有給付与 ※詳細は備考へ）
勤務地

勤務地

SBエンジニアリング株式会社

東京都江東区豊洲5丁目6-52NBF豊洲キャナルフロント

SBエンジニアリング株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都江東区豊洲5丁目6-52NBF豊洲キャナルフロント

予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 江東区 豊洲5丁目6-52 NBF豊洲キャナルフロント 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 豊洲駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※勤務地はご本人希望を加味します 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【最高年収920万／土日祝休】ソフトバンクGの強固な基盤のもと、AI・DXを活用した次世代型BPOを牽引。スーパーフレックス制など柔軟な働き方も完備し、従来型センター運営からDX人材へ進化できます。

企業名 ＳＢエンジニアリング株式会社 求人名 豊洲【AI・DX活用の次世代BPOコンタクトセンター運営マネージャー候補】 仕事の内容 SaaSや各種プロダクトに関するコンタクトセンターの運用設計・構築・管理。AIやDXツールを用いた業務改善、クライアントへの改善提案やレポーティング、スタッフの育成や組織マネジメントを担います。 ■新規窓口立上げ・運用構築、マニュアル整備・標準化 ■KPI管理・収支管理・採用計画立案、各種提案書作成 ■スタッフ育成、シフト・労務管理、最大300名規模の組織運営 ★決められた型に沿うだけでなく、自ら業務フローを企画・改善できる大きな裁量があります。AI・DXを積極導入しており「サービスを創り上げる」感覚で次世代型BPO事業の拡大を主導する面白さがあります。 募集職種 豊洲【AI・DX活用の次世代BPOコンタクトセンター運営マネージャー候補】

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】CC・BPO領域でのSV・リーダー経験、KPI等の数値管理・業務改善経験、クライアント等との調整経験、基本的なPCスキル。※管理者枠はセンター運営・新規立上げ・顧客折衝の経験を求めます 【歓迎】基礎的なネットワーク・ITスキル（基本情報技術者程度）、DX関係のコールセンター経験、RPA導入経験、テクニカルサポート・システム開発・ネットワーク構築経験。 【求める人物像】・自ら企画立案し実行力のある方、新しい挑戦が好きな方・ロジカルシンキング志向があり、コミュニケーション能力に長けている方★IT知識は入社後も習得可能。能動的にセンターの高度化へ挑む方を歓迎します 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給280,000円～568,000円 想定年収 459万円～920万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥568,000 基本給￥280,000～￥568,000を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回（夏季・冬季 ※業績による） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：昇給年1回(原則)、賞与年2回(会社業績、個人別評価に応じて変動)、財形貯蓄、確定拠出年金制度 制度備考：【特別休暇制度】結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、リフレッシュ休暇、忌引休暇、転勤休暇、公務休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇、ボランティア活動休暇、公傷病休暇（3日目まで） 【特別無給休暇】生理休暇、産前休暇、産後休暇、マタニティ通院休暇※、看護休暇※、母性保護休暇※、公傷病休暇(4日目以降)、介護休暇※、家族ケア休暇※、通院・がん治療休暇※ など ※＝積立年休での取得可 【福利厚生】財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、資格取得支援（受験料会社負担、合格お祝い金支給） 【研修制度】能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、その他eラーニングプログラム） 【その他】各キャリア開発支援制度（資格取得支援 など）、パソコン・携帯電話貸与（弊社規定による）、Yahoo!BB社員モニタ制度、永年勤続表彰 など
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 ソリューション本部 BPOサービス1～3部（正社員45名、派遣200名、契約52名等。男女比約1:2。活気ある組織です）

その他

その他

備考 ■想定年収（残業30H込み）：539万5,256円～920万1,000円 ■スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし） ※標準的な労働時間／9:00～17:45（実働7時間45分、休憩60分） ※日々の業務状況や個人の裁量に合わせて、柔軟に始業・終業時間を調整できる働きやすい環境です。 【想定残業時間】月平均20～30時間程度（労務管理を徹底しており、過度な残業が発生しないよう全社で調整を行っています。残業代は全額支給） 【変更の範囲】 ・従事すべき業務の変更の範囲：全ての業務への配置転換あり ・就業場所の変更の範囲：本社及び各拠点、顧客先、労働者の自宅 【有給休暇補足】 入社初年度 3日～11日（入社時期によって異なる） 次年度4月に16日の付与（付与上限は21日） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■電気、情報通信システムのコンサルティング/設計/開発/構築/保守/運用/販売業務 ■電気、情報通信サービス・システム・機器等の販売/保守業務 ■電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング/研修/技術情報 提供業務 等 設立：2005年02月 代表者：代表取締役社長兼ＣＥＯ 野田 真 従業員数：1,082人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ソフトバンク株式会社 100.0％ 本社所在地：〒103-0027 東京都中央区 日本橋２－１３－１２ 日本生命日本橋ビル３階(ＷｅＷｏｒｋ内) 本社以外の事業所：札幌／仙台／千葉ニュータウン／名古屋／大阪／福岡／北九州／長崎 その他備考・企業からのフリーコメント：【CC運営の経験を、市場で最も求められる「DX×BPO」の専門スキルへ】 「従来型のコールセンター運営の繰り返しでは、自身のキャリアが行き詰まるのではないか」そんな不安を抱えていませんか？当社のソリューション本部では、AIやDXツールを駆使し、クライアントのインサイドビジネスそのものを変革する「次世代型BPO」を推進しています。お任せするのは、単なる受電・スタッフ管理ではありません。SaaSや最新プロダクトの窓口立上げ、AIを活用した運用の高度化、クライアントへのBPR（業務改革）提案など、上流の業務設計から組織マネジメントまでを裁量大きく動かすポジションです。 まずはSV・運営管理からスタートし、将来的にはセンターマネージャーや、新規BPOサービスを企画する中核人材への確かなキャリアパスをご用意。あなたのマネジメント経験を、最高年収920万円の破格のレンジでお迎えします。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（SPI(面接前)） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

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    掲載開始日：2026/06/01

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    原稿ID：547b5b19594355e9

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