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株式会社プライムアシスタンス

仕事内容

仕事内容 ●仕事内容● 「困っている人を助けるプロ」を、裏側から支える事務。 ロードサービスやホームアシスタンスの現場で活躍する 「パートナー会社（出動業者）」の全国ネットワークを支え、 運営を円滑にするバックオフィス業務をおまかせします。 具体的には、現場出動後の作業内容の確認や、 費用に関する相談・調整がメインミッションです。 ●具体的な業務フロー● パートナー会社が現場で対応した後の「事後サポート」が中心です。 ①費用相談の受付（WEBメイン・一部電話） 「規定外の特殊な作業が発生したため、費用を相談したい」といった連絡が入ります。 ②内容の精査・状況確認 「当日の現場状況はどうだったか」「作業写真は揃っているか」など、 詳細を確認します。 ③費用協定（金額の決定） 状況に基づき、適切な料金をパートナー会社と協議・決定します。 ※難しい交渉が必要な場合は、エリア担当へ引き継げるので安心です。 ●その他● 受電対応（週1〜2回／2時間程度） 専用サイトのログイン方法などの軽微な問い合わせや、取り次ぎ業務。 ●この仕事の魅力とミッション● 私たちの使命は、事故やトラブルで不安を感じているお客さまへ、1分1秒でも早く安心を届けること。 そのためには、現場に駆けつけるパートナー会社との「万全の協力体制」が欠かせません。 今回おまかせするバックオフィス業務は、現場の頑張りを正しく評価し、 適切な対価を確定させる重要な役割。 パートナー会社から「次もまたプライムアシスタンスのために動こう」と思ってもらえるような、 信頼関係の架け橋となるやりがいがあります。 ●当社の魅力● ・平均有給取得日数:15.9日（2024年度実績） ・福利厚生が充実！育休取得率90％以上！ ・駅近できれいなオフィス ・大手SOMPOグループ企業で安定した職場！ ・実働7時間勤務でワークライフバランスを取りやすい環境！ ・残業代は1分単位でつきます ・健康経営優良法人の認証を7年連続獲得！