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ワークスアイディ株式会社

仕事内容

仕事内容 ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ✨ 20～30代の女性が活躍中◎ ✨ 未経験OK！異業種からの転職者多数 ✨ 完全週休2日でプライベート充実 ✨ 髪型・ネイル・服装も自由！ ✨ 和やかな雰囲気の職場です♪ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ 【 仕事内容 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅電気・ガス小売り事業者の お客様センターでの入電応対業務 新規顧客・既存顧客問わず 架電＋メールでの対応となります。 ＊通常期は1日30～40件程度受電対応有 ˚⊹⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ⊹˚. ※お任せする業務は複数ありますので、 お仕事の詳細は、下部をご確認ください ˚⊹⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ⊹˚. 【 アクセス良好で働きやすい環境 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 秋葉原駅・岩本町駅から徒ともに 徒歩3分と通いやすい立地にあります。 複数駅利用可能でアクセス良好です◎ 勤務時間は早番と遅番があり、 遅番でも19時にはお仕事終了。 残業も少ないので、仕事後の時間も充実✨ 美容院・ネイルなどの自分磨きや 食事・買い物も楽しめます＾＾ 勤務日はシフト制になりますが、 月3日まで休日の希望を提出できるため、 絶対に外せない・外したくない 用事がある時も安心。 ワークライフバランスを大切にできる職場です！ 【 業務内容の詳細 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ 新規顧客からの問い合わせ ￤ 他社との料金比較・キャンペーン・ ￤ 新規契約について・その他 ■ 既存顧客からの問い合わせ ￤ 契約内容・請求・会員向けサイト・ ￤ その他 電気ガスについて ■ 架電対応／問い合わせメール対応 ・ お客さまからの問い合わせに対し、 ￤ 関係部署からの回答をもって架電 ・契約締結に必要になる、 ￤ 契約先に設置されている電気メーター ￤ 番号確認依頼の架電 ・ その他契約や解約、キャンペーンの案内 ・HPからの問い合わせに対し返信処理対応 ■対応履歴・契約・解約に伴うシステム入力 ・すべての顧客対応時に対応履歴を作成 ￤ それとは別に、契約・解約、契約内容 ￤ 変更時には「案件」処理をする準備