• 契約社員

請負先

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 「夜勤でしっかり稼ぎたい」 「経験を活かしてステップアップしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 【仕事内容】 夜間コールセンターの管理リーダーとして、 スタッフのサポートや進行管理を中心にお任せします。 電話対応は必要に応じた対応のみ。 オペレーター業務よりも "現場を支える管理業務"がメインです。 【具体的には】 ・夜勤スタッフの出退勤確認・点呼 ・業務の進捗確認 ・対応品質のチェック ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフへの研修・フォロー ・日報・マニュアル管理 ・委託先担当者への引継ぎ ・必要に応じた電話対応 ・その他付随業務 ＼この仕事のおすすめポイント／ ⭐電話対応は少なめ 受電業務が中心ではなく、 スタッフ管理・業務運営がメインです。 ⭐経験を活かしてキャリアアップ コールセンター経験やリーダー経験、 接客・マネジメント経験も活かせます。 ⭐マニュアル完備 業務手順が整備されているため、 夜勤が久しぶりの方も安心して始められます。 ⭐夜勤固定で生活リズムを作りやすい 毎回勤務時間が変わらないため、 夜勤専属で安定して働けます。 ⭐社員登用制度あり 長期で腰を据えて働きたい方にもおすすめです。