• 契約社員

NTTデータ大手町ビル(株式会社NTTデータ・ウィズ)

仕事内容

仕事内容 ✨求人のポイント！ ―――――――――― ●接客販売の経験者大歓迎！ ●4月入社できる方を採用予定！ ●コミュニケーション力を 活かせる事務系ワーク♪ ●土日祝休み＆残業ほぼなし ●月収28万円以上の高収入可 ●丁寧な教育研修制度があるので 安心してスタートできます♪ オフィスは20代・30代が中心！ 同世代が協力し合いながら お客様をサポートしています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨主な業務 ――――――― NTTデータが販売している ソフトに関するサポート事務です。 ●インストール方法のレクチャー ●入力方法のレクチャー ●パスワード再設定のサポート ●お申込書の提出サポート など、ソフトをお使いのお客さまを お電話などでサポートしていきます。 事前の知識や事務経験は一切不要！ 先輩による教育サポートもあるので、 安心してステップアップできます♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨研修＆フィードバック体制あり ――――――――――――――――― まずは丁寧な教育研修を行います。 【基礎知識や業務の流れ】 【システムの使い方や対応のコツ】 【覚えておくと便利なポイント】など、 細かな点まで丁寧にレクチャーします。 事前にロールプレイングもあるので、 実際の流れをしっかりと確認できます。 先輩によるフィードバックもあり、 自分の課題や成長に向き合いながら、 一歩ずつステップアップできます。 ✨同じ価値観だから支え合える ―――――――――――――――― 職場の雰囲気は一言で『助け合い』。 ✅さっきの対応大丈夫だった？ ✅これ私がやっておきますね！ ✅○○さんのおかげで助かりました！ など、同世代でコミュニケーションを 取り合いながら仕事を進めています。 「大丈夫かな？」という時は 自然と誰かが手を差し伸べてくれて、 みんなで一丸となり取り組んでいます。 年齢が近く、価値観の近い仲間が多いため、 チームワークや連帯感が強い職場です。 ✨キーワードは「調和重視」 ―――――――――――――― 20代・30代のメンバーが多いため、 上から強く指示するような風土ではなく、 お互いに助け合いながら和気あいあいと 進めていく「調和重視」の風土です♪ 先輩に素直に質問や相談ができたり、 相手の目線で考えたりできる人なら、 すぐにチームに馴染めますよ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨感謝の言葉がモチベーション ―――――――――――――――― 基本操作に関するご質問のみなので、 まずはマニュアルに沿って 丁寧に回答していけばOK！ お客さまのお困りごとを 解決していくお仕事なので、 ●丁寧で分かりやすかったです！ ●困っていたので本当に助かりました！ など、お客様から感謝の言葉を もらえるのもポイントです♪ ●この質問ってどういう意味だろう？ ●ちょっと確認した方が良いかも？ となったら、保留や折り返し対応でOK。 先輩に聞いたりFAQを見たりしながら、 落ち着いて回答していきましょう◎ ✨クレーム対応はほとんどなし ―――――――――――――――― お問い合わせをいただくのは 経理の方や税理士事務所の方が中心です。 企業や法人の方からのご連絡なので、 丁寧に接してくれるのが特徴です。 年間を通してクレームはほとんどなく、 落ち着いて対応できるお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨土日祝休みで残業はほぼなし ―――――――――――――――― 土日祝休みで残業はほとんどなし。 ワークライフバランスも充実です。 そんな好条件でも月収28万超が可能。 収入とワークライフバランスを 両立して働きたい方に最適です。 ✨長期キャリアも築けます ―――――――――――――― 産育休制度（男女共に実績あり）や 正社員登用制度なども整っており、 実際に正社員へキャリアアップし、 NTTデータグループの社員として 長くキャリアを築いている先輩も。 安心・安定のNTTデータグループで、 あなたもお客様サポートに携わりませんか。 入社日は4月中を予定！即勤務OKです♪