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株式会社ファインコミュニケーションズ

仕事内容

仕事内容 全国のリゾート施設と、 リゾート地で働きたい人を支える 内勤事務のお仕事です！ ✅配属部署は5名体制 ✅現在のメンバーも全員未経験スタート ✅営業・接客・事務など前職はさまざま ✅完全週休2日制＆長期休暇もあり♪ ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ 株式会社ファインコミュニケーションズは、 リゾートバイト求人サイト 「リゾートファイン」を運営している会社です。 全国各地のホテル・旅館・保養所、 スキー場・テーマパーク・ゴルフ場など、 リゾート施設・レジャー施設に特化した 人材サービスを展開しています。 今回募集するのは、 リゾートバイトに応募された方への連絡や、 登録情報の入力、書類作成、施設との調整などを行う 内勤事務スタッフです。 デスクワークを中心に、 応募者の希望を伺うオンライン面談なども担当します。 単に書類を処理するだけではなく、 リゾート地で働きたい方が 安心して仕事を始められるように支える仕事です。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩この仕事の役割とやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ リゾートバイトを希望する方は、 さまざまな希望や不安を抱えています。 「自分に合う勤務地が分からない」 「初めての住み込みバイトで少し不安」 「短期間でしっかり働きながら観光も楽しみたい」 内勤事務スタッフは、 応募者への連絡やオンライン面談、 登録情報の入力、必要書類の作成などを通じて、 仕事を始めるまでの準備をサポートします。 応募者から伺った希望を整理し、 ホテルや旅館などの募集状況を確認しながら、 就業開始までの手続きを進めていきます。 「相談してよかった」 「安心して仕事を始められた」 そんな言葉をいただけることが、 この仕事のやりがいです。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩具体的にお任せする業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 求人に応募された方へのご連絡や、 オンライン面談、登録情報の入力、 契約書などの書類対応をお任せします。 【応募者への対応】 ■求人応募者への電話・メール連絡 ■オンライン面談の日程調整 ■希望条件や経験のヒアリング ■応募者に合った仕事の検索・ご案内 ■スキルシートの作成 ■スタッフ登録情報の入力 ■就業開始までの手続き オンライン面談では、 「希望するエリア」 「勤務開始時期」 「住み込みが可能か」 「これまでの仕事経験」 などを確認します。 面談は1名あたり約30分。 1日2～5名ほどを担当します。 【リゾート施設への対応】 ■ホテルや旅館などへの連絡 ■募集状況や受け入れ条件の確認 ■応募者情報の共有 ■就業開始日の調整 ■契約書などの書類対応 やり取りを行うのは、 すでにお取引のある施設が中心です。 【その他の事務業務】 ■求人ページの更新 ■SNSの更新 ■各種データ入力 ■書類の確認・整理 ■電話・メール対応 ■その他付随する事務業務 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩新規営業はありません ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 対応するのは、 すでに求人へ応募してくださった方や、 すでにお取引のあるホテル・旅館などが中心です。 新規の飛び込み営業や テレアポによる顧客開拓はありません。 応募者への連絡や書類作成、 施設との調整といった内勤業務に集中できます。 事務作業だけではなく、 人と話す機会もあるため、 「黙々と入力するだけの仕事では物足りない」 「人と関わる事務の仕事がしたい」 という方にも向いています。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩一緒に働くメンバーについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 配属部署は5名体制です。 年齢層は20代～40代。 男女比は3：2です。 現在働いているメンバーも、 全員が未経験からスタートしています。 前職は、営業、接客、事務などさまざまです。 「人材業界は初めて」 「応募者対応の仕事は初めて」 というメンバーも、 少しずつ業務を覚えて活躍しています。 教育を担当する先輩もいるため、 分からないことを確認しながら進められる環境です。 「周りに質問しながら仕事を覚えたい」 「いきなり一人で任されるのは不安」 「未経験から内勤の仕事に挑戦したい」 そんな方にもなじみやすい職場です。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩1日の仕事の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 朝は、 新しく届いた応募の確認や 応募者への連絡からスタートします。 オンライン面談の日程を調整し、 電話やメールで必要事項をご案内します。 その後はオンライン面談を実施。 応募者の希望条件や経験を伺い、 内容をスキルシートにまとめます。 面談後は、 スタッフ情報をシステムへ入力したり、 契約書などの書類を確認したり、 施設側との調整を進めます。 時期によって忙しさに差はありますが、 チームで業務を分担しながら対応しています。 ＜1日のイメージ＞ 出社 ▼ 応募状況の確認・連絡対応 ▼ オンライン面談 ▼ スキルシートの作成 ▼ スタッフ情報の入力 ▼ 契約書などの事務処理 ▼ ホテル・旅館などへの連絡 ▼ 翌日の対応確認・退勤 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後すぐに、 一人で応募者対応や面談を任せることはありません。 まずは先輩について、 仕事の流れを覚えるところから始めます。 最初に覚えるのは、 ■応募者への連絡方法 ■電話やメールでの案内方法 ■登録情報の入力方法 ■スキルシートの作り方 ■書類の確認方法 ■面談で確認する項目 など、基本的な業務です。 応募者対応の流れをまとめた マニュアルも用意しています。 「何を確認すればよいのか」 「どのような順番で話せばよいのか」 「困ったときはどう対応するのか」 といった点も、 一つひとつ確認しながら覚えられます。 慣れてきたら、 先輩のサポートを受けながら オンライン面談にも挑戦します。 入社から約3カ月で、 一通りの業務を担当できるようになるイメージです。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩人と仕事をつなぐ内勤事務です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 中心となるのは、 求人に応募された方への対応や、 すでにお取引のあるホテル・旅館とのやり取りです。 応募者の希望を確認し、 施設側の募集状況を確認しながら、 就業開始に必要な手続きや調整を進めます。 求職者にとっては、 新しい土地で働き始めるきっかけに。 リゾート施設にとっては、 必要な人材を迎えるきっかけに。 事務業務を通じて、 その両方を支えるポジションです。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩こんな方に向いています ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「未経験から事務職に挑戦したい」 「パソコン作業だけでなく、人とも関わりたい」 「誰かをサポートする仕事がしたい」 「電話やメールでの対応に抵抗がない」 「旅行や観光、リゾート業界に興味がある」 「接客や営業の経験を内勤業務に活かしたい」 「周囲と協力しながら仕事を進めたい」 そんな方に向いているお仕事です。 応募者の方から、 「相談してよかった」 「自分に合う仕事が見つかった」 と言っていただけたときには、 大きなやりがいを感じられます。 ＊……＊……＊……＊……＊……＊……＊ ⏩エコシスグループの一員です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ファインコミュニケーションズは、 人材サービスや環境事業などを展開する エコシスグループの一員です。 グループの中でも、 ファインコミュニケーションズは リゾートバイト領域に特化した 人材サービスを担っています。 安定したグループ基盤のもと、 全国のリゾート施設と、 そこで働きたい方を内勤から支える仕事です。