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株式会社未来ガ驚喜研究所(RINKAN)/物流センター

仕事内容

仕事内容 ★メール対応が中心 ★電話対応ほとんどなし ★落ち着いて働けるECサポート職 弊社が運営する1.5次流通セレクトショップ「RINKAN」の 各ECモール（楽天・その他ECサイト）および自社ECサイトにて、 受注管理・カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様対応はほとんどがメール対応のため、 「電話対応が苦手」「落ち着いて仕事をしたい」という方にも 働きやすい環境です。 【具体的な業務内容】 ■ カスタマーサポート（メール対応中心） ・商品の内容、納期、注文状況に関するお問い合わせ対応 ・返品・交換に関するご案内 ※電話対応はほとんどありません ■ ECサイトの受注管理業務 ・注文内容の確認 ・発送ステータスの管理 ・受注管理システムへの入力作業 ■ 商品管理・発送関連業務 ・商品の検品、採寸 ・梱包、発送作業 ・お客様レビューの確認および返信対応 【この仕事のポイント】 ・メール対応がメインで、落ち着いて業務に集中できる ・受注管理システムを使用するため、業務フローは明確 ・ブランド品・ファッションが好きな方にはやりがいのある環境 ・未経験の方も、業務に慣れるまでしっかりサポート ※試用期間（3カ月）は基本出社となりますが、 業務習得後はリモートワーク（週１～２日程度）も相談可能です。 【こんな方におすすめ】 ・メールでのやり取りが得意な方 ・ECサイト運営やカスタマーサポートに興味がある方 ・ファッション・ブランドに関わる仕事がしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 【RINKANとは?】 トレンドのデザイナーズブランドやストリートブランドの販売・買取を行うセレクトショップ。全国にショップを展開。「1.5次流通」をコンセプトに、新品と中古のアイテムを融合させて提案する新時代のショップです。売上は1店舗で時に1億円を超えることも。また、販売員1人あたりの売上も非常に高く、店舗によっては5000万円を超えることもあります。 雇用形態：P/A