• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊おしゃれなお店の情報をGETできる♪ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ ＊週4日～勤務OK！残業ほぼなし！ ＊20代スタッフが8割の明るい職場！ ＊未経験歓迎！充実研修でサポート！ 【仕事内容】 飲食店の予約サイトに掲載しているレストランなどからのお問い合わせに対応する、コールセンター業務です。予約システムの操作方法や掲載プランの修正依頼などに対応します。 ～お問い合わせ例～ 「お客様が来店されなかった場合の対応をフォローしてほしい」 「キャンセルの連絡を受けたときの処理方法を教えてほしい」 「メニューや料金が変更になったので修正してほしい」 など ★飲食店の方の『困った』を助けるやりがいあるお仕事です◎ ＜対応の流れ＞ (1)お客様企業からお問い合わせを受ける (2)システム操作方法や質問回答集を確認 (3)お問い合わせ内容に応じてご案内 (4)対応内容をシステムに入力 ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応8分～15分、後処理3分～45分程度／1件 ▼「えっ、後処理に45分も？」と思いましたか？ 実はこれ、「焦らなくていいよ」という証なんです。複雑な内容の時は、電話を切った後にマニュアルをじっくり見たり、先輩に相談しながら入力を進めたりしてOK。 お客様を待たせず、自分のペースで正確に処理できるから、未経験の方も安心してくださいね◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験歓迎のオフィスワーク＞ パソコンの基本操作や文字入力ができればOK！オフィスワークデビューを応援します◎質問回答集やマニュアルを完備しているので、サービスやシステムを学ぶことができ、スキルアップが可能！トレーナーや管理者がサポートをするので、安心して始められます！ ＜20代の男女が多数在籍＞ 在籍するスタッフの年齢は20代が8割、30代が1割、40代が1割です。オフィスの雰囲気はいつも明るく和気あいあいとしています♪ ～～ここがポイント～～ 【素敵なお店の情報がGETできる】 ここは、あの有名グルメサイトの裏側。新しくオープンするカフェや、まだ知られていない隠れ家レストランの情報を、誰よりも早く知ることができる「特等席」です◎お問い合わせ対応といっても、相手は飲食店の店長さんなどがメイン。「掲載プランを変えたいな」といった相談に乗りながら、「へぇ、こんな素敵なコースが始まるんだ！」なんてワクワクすることもあります♪ 【週4日～勤務OKのシフト】 平日勤務で週4日～働けるシフト制勤務！週末はしっかり休むことができ、プライベートとの両立も可能です◎残業もほぼなく(月平均5時間程度)、定時の19:00には退社OK！仕事帰りの食事や買い物、家族・友人との予定なども入れやすいですよ♪ 【やりがいのある評価制度】 頑張った分だけしっかり評価され、時給に反映されるため、やりがいは抜群！勤怠率やランク、研修OJT、複数JOB等で評価されます。スキルアップやキャリアアップのチャンスも豊富◎ 【好きな服装や髪型でOK】 高時給1550円だから、週4日勤務でも月収20万円以上が可能！「今月ピンチ…」なんて言わせません。 しかも、永田町・赤坂エリアは隠れ家カフェや有名パティスリーの宝庫♪服装もネイルも髪色も完全自由だから、仕事帰りにそのまま表参道へショッピングへGO！「稼ぐ」と「遊ぶ」の両立、ここで叶えませんか？ 【オフィス環境もバッチリ】 オフィス内はサバサバした雰囲気で、仕事中はしっかり集中、休憩中は自分の好きな動画を見たり、気の合う同僚と絶品社食（300円！）を楽しんだり。周りを気にせず「自分らしく」働きたい方に、意外なほどの穴場環境なんですよ◎ 【入社・研修】 入社日：3/3(火) 研修： 座学…3/3～3/23 ロールプレイング…3/24～4/1 OJT…4/2～4/10 ※研修期間中も同時給