• 派遣社員

株式会社エボルカ

仕事内容

仕事内容 給付金事業に関するコールセンター業務及び審査等の事務手続き（電話対応含む）、 及び他社とのシェアード業務に関わる管理者業務全般 給付金に関する審査業務 ・コールセンター受発信業務 ・申請書のカウント・開封・スキャン ・審査業務 ・不備発生時のアウトバウンド業務（鳴り戻りインバウンドも含む） ＜想定問い合わせ内容＞ 〇給付対象/審査状況の確認 ⇒お客様情報を聴取して専用システムで検索をしてご案内 〇添付書類が不足しているため、再提出の依頼のアウトバウンド ⇒折り返しの連絡対応。（本人特定をしてシステムで状況確認しご案内いただきます） 〇審査状況についての確認コールセンターのお問い合わせ対応 ⇒FAQに基づいて回答いただきます。 ※この求人は株式会社エボルカからの派遣求人になります。