• 正社員

日本テレシステム　本社オフィス　業務推進3部

職種/仕事内容

仕事内容 決められた運営ではなく、 現場の声を反映しながら働けるポジションです。 ⏩コールセンター経験を活かせる ⏩SV未経験からチャレンジ可能 ⏩完全週休2日制 ⏩残業月10～20時間程度 ⏩服装、髪型、ネイル自由 ━━■仕事内容■━━━━━━━━ コールセンターでの業務経験を活かし、 SV候補としてチーム運営や業務改善に 携わっていただきます。 現場を理解しているからこそできる 気づきや工夫を、運営に反映できる役割です。 ⭐オペレーター経験は、 正社員・アルバイト問いません 【主な業務内容】 ✦オペレーターの教育、フォロー ✦シフト作成、勤怠管理 ✦業務進捗管理、報告書作成 ✦クライアントとの打ち合わせ、改善提案 ✦資料、マニュアル作成 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅最初から運営の中心へ ──────────────── 化粧品・健康食品を扱う 大手製薬メーカーの案件を担当します。 対応フローやマニュアルが整った現場のため オペレーター業務に追われるのではなく 運営・管理にしっかり時間を使えます。 これまでの現場経験を、 チーム全体の安定運営に活かせる環境です。 ✅現場の声を、そのまま改善提案に ──────────────── クライアントとは直接やりとりを行い、 現場で気づいた課題や改善案を そのまま提案できる体制です。 「決められた運営を守るだけ」ではなく 実情に即した改善を重ねながら センターづくりに関われます。 ✅最短ルートで次のポジションへ ──────────────── SVとして経験を積んだ後は、 ▶複数チームをまとめるリードSV ▶コールセンターマネージャー など 段階的なステップアップが可能です 現在活躍している管理職も30代。 経験次第で早期キャリアアップを目指せます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「新高円寺駅」徒歩1分、「高円寺駅」徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～20:00（実働8時間／シフト制） ※残業月10～20時間程度

給与

月給280,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万8000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆賞与：年2回(業績による) ◆各種手当あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ・夏季休暇（2日） ・冬季休暇（5日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ・育児休暇（取得・復帰実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▶交通費全額支給 ▶時間外手当 ▶役職手当 ▶確定拠出年金（401K） ▶社員割引制度 ▶年2回(業績による)

対象となる方

求めている人材 ✅コールセンター勤務経験者 ※SV未経験OK └オペレーター経験、アルバイト・派遣経験でも可 ✦学歴不問 ★ブランクOK ＜＜必須スキル＞＞ 基本的なPC操作ができる方 （Word・Excelでの入力や簡単な操作ができればOK） ⭐20代・30代活躍中！ ⭐オペレーター経験を、 チーム運営・管理業務に活かせます ⭐複数名の対応や後輩フォロー経験がある方は 即戦力として活躍できます ■■こんな方に向いています■■ ◎オペレーター経験を次のステップにつなげたい方 ◎現場を見る側・支える側の役割に挑戦したい方 ◎チームで協力しながら運営を進めたい方 ◎マニュアル通りではなく、 現場の実情を踏まえた改善にも関わりたい方 ◎収入や働き方の安定も重視しながら、 長くキャリアを築きたい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中：月給26万円以上 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万1000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万9000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

選考プロセス

選考プロセス ■応募 ↓ ■面接 ↓ ■採用 ※応募の秘密は厳守します ※応募情報は採用業務のみに利用します 【お問い合わせはこちら】 TEL：03-5656-5500 (受付／10:00～20:00) ✦12月27日～1月4日迄、冬季休暇となるためその期間にご応募いただいた方へのご対応は1月5日以降となります。