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株式会社ウェブサポート/秋葉原・錦糸町オフィス

仕事内容

仕事内容 ⏩アウトバウンドスキルを最大限に発揮！ ⏩年休120日以上×完全週休2日×土日祝休 ⏩月給30万円以上！発信業務経験者優遇☆ ⏩残業月25h以内・手厚い待遇、福利厚生 ⏩管理職/収入UP・理想のキャリアが叶う！ ⏩オープニングのコールセンターで働く！ ⏩新組織の立ち上げにいちから携わろう◎ ⏩マネジメント・SV・管理者等の経験優遇 ⏩後輩育成やリーダー経験がある方も歓迎 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨✨ SV・マネージャー募集 ✨✨ このたび、アウトバウンド業務に 特化した体制の構築を進めるため、 SV・マネージャーとして現場を リードいただける方を募集します。 これまで培った対話力や マネジメントスキルを新組織の 立ち上げで存分に発揮できる環境です。 アウトバウンドの経験者で チームリーダーとしてスタッフを 育成・進捗管理に関わってきた方は大歓迎！ マネジメントの実務経験がなくても、 「後輩を育てた」「チームを引っ張った」 などの経験があればOKです。 新しい職場でゼロから創る チャンスを当社で掴みませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [お任せする仕事：] コールセンターの管理者～ リーダー、マネージャーとして、 下記、業務をお任せします。 ※マネジメント業務が中心になります。 ■KPI管理 目標達成プロセスの可視化と進捗管理 ■ツール作成 マニュアルやフローチャート、 各種ツール作成など ■労務管理 シフト作成、勤怠・チームミーティング、 スタッフ面談・教育など ■スタッフ管理 モチベーション管理、人財育成、 業務進捗管理と指示 ■リーダー業務 データの集計・分析・報告 メンバーマネジメント クライアント先との調整・報告業務 あなたの経験や得意分野に応じて、 段階的に業務をお任せします。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [入社後の流れ：] 入社後は、光回線、キャッシュレス端末、 Googleインドアビュー、集客支援SaaS など扱う商材の知識や、コールセンター でのオペレーター業務を研修を通して、 じっくり学んでいただきます。 マニュアルも用意されているので、 1つずつ着実に覚えていけば安心です。 基礎が身についたら徐々に スタッフマネジメントや運営業務も お任せしていきます。 《業務例》 ・受電中のオペレーターからの質問の回答 ・オペレーターの応対品質、処理効率、 正確性の管理と質の向上施策実施 ・数値、実績管理（応答件数・ 処理効率等、受電業務関連）など ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [多岐にわたるキャリアプラン：] 横浜・埼玉・千葉・東京を中心に コールセンターを増設予定ですので、 あなた次第で早期のキャリアアップも可能。 コールセンターで価値を発揮し続ける道も 選べますし、様々な商材を扱っており、 代理店も全国で増えているため、 代表の右腕として、代理店管理や営業に チャレンジしていただくことや、 新規事業などにもチャレンジできます。 「今までの経験を活かしたい…」 「正社員としてステップアップしたい…」 「収入UPとキャリアの両方を掴みたい…」 など、そんな方は大歓迎です。 当社でその想いを叶えてみませんか。 ▼ 社内・メンバー雰囲気のご紹介用の リクルートぺ－ジなります。一度見て頂けば幸いです。 https://websupport-recruit.com/ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧