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Prime42 steakhouse & sky bar

仕事内容

仕事内容 今回募集するのは、 “お店の第一印象を決める受付スタッフ”です。 「経験がないと無理そう…」 そんな不安は必要ありません。 現在活躍しているスタッフの多くが未経験スタート。 ✔ 接客・所作はイチから丁寧に指導 ✔ “人柄”を何より重視 【Prime 42ってどんなお店？】 汐留シティセンター42階。 東京タワーやスカイツリーを望む、圧倒的なロケーション。 全国の和牛、世界中の厳選肉。 本格フレンチと炭火焼きステーキ。 さらに1,000種以上のワイン。 記念日・プロポーズ・接待など “人生の大切な瞬間”に選ばれるレストランです。 【具体的な仕事内容】 お客様にとっての“お店の第一印象”をつくるポジションです。 ご来店前からお帰りまで、すべての接点で心地よい体験を提供していただきます。 ・お出迎え／ご案内 ご来店時の第一印象を大切に、あたたかいお出迎えを行います。 予約内容の把握やゲスト・ホストの見極めを行い、担当スタッフへスムーズに共有。 お席のご案内では、上座・下座を意識した丁寧な対応を行います。 ・荷物／クローク対応 お荷物やコートのお預かり・管理を行います。 接待や会食のシーンに応じて、返却時もスムーズになるよう準備・配慮を行います。 ・会計対応 お会計をスマートに対応し、お預かりした方へ正確にお返しします。 領収書対応や、お祝い・特別なシーンには一言添えるなど、最後まで印象に残る接客を行います。 ・電話／メール対応 ご予約やお問い合わせ対応を担当。 用途やご要望を丁寧に引き出し、最適なご提案を行います。 また、その内容を社内へ正確かつ簡潔に共有します。 ・予約／顧客管理 予約情報の整理・更新、来店履歴の確認・共有を行います。 お客様の過去情報や当日の様子を記録し、次回のサービス向上につなげます。 ・予約サイト／在庫管理 各予約サイトの情報更新や在庫調整を行い、ダブルブッキングを防ぎます。 常に最新かつ分かりやすい情報発信を心がけます。 ・アサイン業務 ご予約内容やお客様の特性、スタッフのスキルを踏まえ、最適な配置を行います。 スタッフ都合ではなく、お客様にとって快適な空間づくりを最優先に判断します。 【このポジションの魅力】 単なる受付業務ではなく、 お客様との信頼関係を築き、“お店の顔”として活躍できるポジションです。 「このお店にしてよかった」 「この人に任せれば安心」 そう思っていただける存在を目指していただきます。 【こんな方を歓迎します】 ・レストランが大好き ・人に喜んでもらう事が好き ・チームワークを大切にできる 【未経験でも安心！成長できる環境が整っています】 「飲食の仕事は初めて」「接客に自信がない」という方も、ご安心ください。 Prime42では、未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。 段階を踏んで、できることから丁寧にお教えします。 ※経験者は優遇します。 ■ 働きやすさについて 「高級店＝厳しい」イメージ、ありませんか？ 当店は違います。 ・長時間労働なし ・怖い上下関係なし ・チームワーク重視 スタッフ同士の雰囲気が良く、 長く働くメンバーが多いのが特徴です。