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株式会社プランネル

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ ✅電話対応業務フリーダイヤルへの お問い合わせ対応や、 担当部署への取次ぎを お任せいたします。 自分自身で電話を完結させるのではなく お客様のご用件を聞き 最適な担当部署へと 繋ぐのが主なお仕事。 そのため 「電話対応が嫌いではない方」や 「丁寧な言葉遣い」を 大切にできる方を心より歓迎します✨ ✅事務・庶務業務 お電話の内容を記録し 専用端末へ入力する 簡単なデータ入力。 PCでの文字入力など 基本操作ができれば 全く問題ありません！ ⭐安心のポイント⭐ 専門知識は不要です！ 取次ぎがメインのため 商品の簡単な説明ができれば大丈夫です。 金融業界の経験者は、「どこまで話すべきか」 判断がしやすいため、よりスムーズに 活躍していただける環境です✨ ⭐職場環境について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅幅広い年代の女性が活躍中 50代・60代の方を中心に、 女性が多く活躍しています！ 30代・40代の方の応募も もちろん大歓迎ですよ✨ ✅馴染みやすいチーム体制 現在は14～15名ほどが在籍。 気さくなスタッフばかりで、 分からないこともすぐに 質問できる温かい雰囲気です✨ ✅無理なく働ける安心感 困った時はお互い様。 周囲と連携を取りながら、 サポートしあえる職場なので 安心してお越しください✨ ＼⭐スタッフインタビュー（入社1年目）／ 「私は以前、銀行などの 金融業界で働いていました 。 そのため、過去の経験を しっかり活かせている実感があって、 とても心強いです。 最初は少し緊張しましたが、 丁寧なOJT研修があるので ブランクがある方でも 安心してスタートできますよ✨ 職場の皆さんは本当に親切で、 分からないことがあっても 声をかければ、いつでも 相談に乗ってくれます 。 同年代のスタッフが多いので 、 休憩中にお喋りをしたり、 時には外でのんびりランチを 楽しむのも毎日の活力です♪ オペレーターのお仕事ですが、 自分で全てを解決するのではなく お客様のお話を聞いて、 担当部署へ取り次ぐのが メインの役割です 。 マニュアルも完備されているので 、 経験が浅かった私でも 迷わず進めることができました。 日々の業務の中で、 『対応が良かったよ！』や 『ありがとう』というお声を 直接いただける瞬間が、 一番のやりがいですね✨」 ＼ よくある質問（FAQ）／ Q.未経験でも大丈夫ですか？ A.はい！マニュアル完備で、 先輩の丁寧な研修もあります。 まずは取次ぎからスタート！ Q.どんな方が働いていますか？ A.50代・60代のシニア世代も 多数活躍している職場です。 主婦（夫）さんも大歓迎✨ Q.服装のルールはありますか？ A.基本的には服装自由です。 自分らしいスタイルで リラックスして働けます。 Q.ノルマはありますか？ A.ノルマや営業電話は一切なし！ インバウンド（受電）中心の 落ち着いた環境です。