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正社員
東西株式会社

コールセンタートレーナースタッフ/サブマネージャー職/土日祝休み

年間休日113日×土日休み！人を支え、チームを育て、自治体事業を動かす！スキルをいかせるコールセンタートレーナースタッフ募集！

アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分
東西株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1‐10大森シティビル9F
アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分
月給250,000円～300,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間総労働時間：1ヶ月あたり168時間・勤務曜日：月・火・水・木・金・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※業務内容により異なる場合あり

休日休暇

休日・週休2日制（基本土日祝休み/シフト制）※社内カレンダーに準ずる・祝日、GW、夏季、年末年始・有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇、育児休暇 ※年間休日113日

勤務地

東西株式会社

〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1‐10大森シティビル9F

東西株式会社

勤務地備考〒143-0016 東京都大田区大森北１丁目１‐１０大森シティビル9F

アクセス

アクセスＪＲ京浜東北線大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線大森海岸徒歩約10分、京急本線平和島徒歩約20分京浜東北線大森駅より徒歩3分

仕事内容

仕事内容 ◇◆お仕事内容◆◇ 自治体事務局・コールセンターの運営を支える、スタッフ育成・現場サポート・マネジメント業務をお任せします。【具体的には…】コールセンターの受電・架電対応（主に問い合わせ対応）スタッフ向け研修（スキルアップ・新人研修）の企画・実施マニュアル・教材の作成、更新 OJT（現場教育）およびフォロースタッフ評価・フィードバックシステム・ツールの操作指導新規スタッフ採用（面接対応）案件マネジメント、進行サポート ※複数案件が同時に立ち上がるため、マルチタスクが得意な方に向いています ※「自分のサポートで周囲を楽にしてあげたい」方が活躍できるポジションです ◇◆このお仕事のポイント！◆◇ 【新規立ち上げBPO事業｜自治体×デジタル施策に関われる】自治体が実施するデジタル商品券事業など、社会性・安定性の高い案件を扱うBPO事業部での勤務。 PayPayやd払いのような身近なサービスなので、専門知識は入社後にしっかり身につけられます。【サブマネージャー職｜現場と管理の“ちょうど真ん中”】オペレーター対応だけでなく、研修・マニュアル作成・OJT・評価など「人を育てる役割」が中心。現場に寄り添いながら、チーム全体を支えるサブマネージャーとして活躍できます。【「人のために動ける方」が評価される職場】困っている人がいれば自然と手を差し伸べてしまう。そんな姿勢がそのまま評価につながるポジションです。マルチタスクが好きな方、誰かの負担を減らすことにやりがいを感じる方に最適な環境です。業務内容や習熟度、ライフスタイルに応じて、在宅勤務を組み合わせた働き方が可能です。希望日数などお気軽にご相談ください

対象となる方

資格【必須】マネジメント・トレーナー経験 ExcelなどのOfficeツール操作に抵抗がない方 Teams、Slackなど複数システムの利用に抵抗がない方【歓迎】コールセンターSV・教育担当経験接客・販売店での店長・リーダー経験採用・人事関連の経験（業界・年数不問） ※「人を大切にできる方」「つい周りを助けてしまう方」は特に歓迎します

職種

コールセンター管理/運営,その他事務,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
職場見学可
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
週払いOK
研修あり
夕方
在宅OK
賞与あり
ブランクOK
長期歓迎
駅近5分以内
資格取得手当あり
長期休暇あり
ピアスOK
土日祝休み
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給250,000円～300,000円給与月給 25万円～30万円（一律手当を含む）交通費：通勤交通費全額支給 ※半期ごとの評価により昇給あり（平均1万円程度UP）【給与例】給与例月給25万円～30万円（みなし残業20ｈ含む) 年収例：300万～360万

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給年1回（9月）・賞与年1回（7月／業績による）・資格支援制度・結婚休暇（5日）・社内イベント（年2回）・制服貸与・社員表彰制度・退職金制度・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり・定年65歳※再雇用制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境【従業員構成】・男女人数男性：27人女性：51人【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性がある業務外交流少ないデスクワークアットホームお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない知識、経験不要

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

その他

その他職場見学可、面接1回【ブランド名】 BPO事業部【事業内容】人材派遣事業人材紹介（紹介予定派遣）事業業務請負業

応募情報

選考プロセス

選考プロセス（応募受付）こちらからお電話またはメールにてご連絡差し上げます。 ※メールでのやり取りご希望の方は、応募後に届くメールにその旨ご返信下さい当社からのご連絡は「@touzai.bizpla.jp」のドメインよりお送りします。迷惑メール防止設定などにより、メールが届かない場合がございます。お手数ですが、受信設定にて「@touzai.bizpla.jp」を指定受信に追加していただけますようお願いいたします。 ↓ （面接）サイトの情報だけではわからないこと、どんどん質問してください。なんでもお答えします。まずはお気軽にお越しください。 ◆面接（一次）は1回を予定しております。 90分は対面でお時間いただきたいです。＊筆記試験・SPIなし＊面接・会社説明 ↓ （採用）基本的に1度の面接後、すぐ内定となります。応募から内定までは約２週間を予定。その他、「応募する前に詳しく知りたい」などのご質問もお気軽にお問い合わせください。【問合せ先について】問合せ先：0120-661-016 【電話番号】フリーダイヤル：0120-661-016（平日9：00～18：00）お気軽にお問い合わせください♪ 【BPOS-01】応募方法 ※お電話での受付は平日9:00～18:00でございます。それ以外のお時間にご応募いただく際はお手数ですが、webからお願いいたします。翌営業日にご連絡させていただきます。