募集情報
＼管理者候補募集！最大時給1,850円も可能！お客様のキレイを応援するお仕事！／コスメに関する問合せ対応＠半蔵門/永田町/麹町
PRコメント 【複数駅利用可能で利便性良し】 東京メトロ半蔵門線、南北線、有楽町線と 複数路線が利用可能でアクセス便利！ 半蔵門駅から徒歩3分、永田町駅から徒歩6分、 麴町駅から徒歩7分と駅チカ！ 【職場の雰囲気】 オフィスはガラス張りの綺麗なビルです。 明るくオシャレな執務室で、働いているだけでテンションUP！ 管理者人数も多く、相談や意見を言いやすい環境です。 フレンドリーで気さくなメンバーが多く、 わからないことは皆で助けあうチームです。 【知識が増えてスキルアップ】 シーズンごとの新商品や限定品など、 商品知識も増えてご自身の『キレイ』にも更に役立つはずです！ 【資格取得応援】 費用負担ゼロでホスピタリティ検定・化粧品検定の取得が可能！ お仕事を通して成長できる環境です。 ビューティーカウンセラーとして、 お客様のキレイを応援するお仕事です！ 【就業中のスタッフさんの声】 『実際に化粧品を試しながら学ぶことができ、 楽しく知識習得することができました！』 『季節ごとの新製品など新しい情報が多いので、 毎回新鮮な気持ちになります』 ■在籍人数：9名 ■男女比：男性0：女性10 ■年齢層：20代：40％、30代：20％、40代：30％、50代：10％ ■職場の雰囲気 わからないことはみんなで相談しながらフォローしあっています。 実際のコスメをさわりながら研修できます！コスメトークで盛り上がることも。 シーズンごとに新しい製品や限定品が発売されるのでちょっと忙しいですが、楽しいです！ ■働き方についての魅力 明るくおしゃれな執務室で、無料のコーヒーディスペンサーもあり♪ クライアント様のブランドの展示会にご招待いただけることもあります。 ■身につくスキル ホスピタリティをとても大事にしているので、 ホスピタリティの高い応対マインド、丁寧な応対が身に付きます。 ■他には負けない！という取り組み 繁閑の多い業務なので、 空き時間には勉強会やワークショップなど楽しく学べる取り組みをしています。 【仕事内容】 【デパートコスメのコールセンターリーダー業務】 見ているだけでも楽しめる人気のあのコスメ！ 百貨店等に入っているフランス系有名メゾンのコスメカウンターの お電話をお受けする業務の管理者候補（リーダー）の募集です。 ■業務内容 店舗に着信したお電話の一次対応になります。 予約受付や取り置きのご依頼、イベントのご案内などに対応しますが、 入電内容によっては店舗からの折り返しをご案内をします。 ブランドの歴史や商品に触れたり、店舗見学・展示会参加等の機会もあり◎ その他、管理者業務としてメンバーフォローやエスカレーション受け、 クライアントへのエスカレーション、 難しい案件のコール対応などもお任せいたします。 ■問合せ例 ・限定品の購入について（予約したい・購入特定など） ⇒予約枠が残っている場合は予約受付を行って、店舗に報告する ・店舗の在庫を教えてほしい ⇒店舗在庫を確認の上、在庫有無をご案内する（少ない場合は店舗にて確認後折り返し） ・取り置きできるかの確認のお電話 ⇒取り置き可能な製品か確認、店舗在庫を確認の上でご案内、店舗に取り置き依頼をする クレームのお電話はほとんどありません！ お客様とのコスメトークを楽しみながら働ける環境です！ 【入社日】 1/14～3月中応相談 【勤務期間】 長期 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
