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株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO営業部

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 【月給28万円｜リーダー候補】 契約確認の事務センターで、 チームの中心として 活躍しませんか？ 三越前駅から徒歩1分、 新日本橋駅・神田駅からも 歩いて通える立地です。 ■ 1日の業務イメージ 電話と事務がちょうど半々。 ＜契約内容の確認＞ 審査を通過したお客様に電話し、 契約書を読み上げながら 内容をご確認いただきます。 確認できたらデータを入力。 1件あたり10〜15分、 1日15〜20件ほどの対応で、 ほとんどが台本どおりの案内です。 ＜チームのリーダー業務＞ ・スタッフからの質問に対応 ・シフトを組む ・マニュアルを作る ・新しく入った方を教える といった形で、現場を まとめていただきます。 ■ 研修期間は2〜3ヶ月 座学とロールプレイで 基礎を学んだあと、 OJTで実際の業務へ。 少しずつステップアップできます。 ■ 働きやすさのポイント ・私服で出勤OK ・髪色は自由 ・困ったらその場で相談できます ・三越前駅から徒歩1分 ・新日本橋駅、神田駅も徒歩圏内 ■ こんな方を歓迎します ◎月給28万円で 収入を安定させたい ◎リーダーとして キャリアを広げたい ◎好きな服装・髪色で働きたい ◎駅近で通勤をラクにしたい ◎事務や電話対応の経験を 活かしたい ◎研修・フォローが 充実した職場がいい