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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！平日のみで土日祝休み！ ＊8:50～13:50のショート勤務など相談OK！ ＊時給1500円→スキルアップで最大1750円！ ＊残業は月2時間程度！ほぼ定時で退社可能！ ＊パソコンスキル・電話応対の経験をしっかり活かせる！ 【具体的なお仕事内容】 大手コンビニエンスストアのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ・ご意見をお電話で受け付けるお仕事です。 ＜対応内容の例＞ ・商品の在庫確認に関するお問い合わせ ・店舗での接客に関するご意見・ご要望 ・商品への異物混入等のご連絡 ※受電対応がメインのお仕事です。 【対応件数の目安】 ・1時間あたり3.5件程度 ・1件あたり約7分(後処理約12分) ※1件ごとに落ち着いて丁寧に対応できます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜あ、あのSNSで話題のスイーツ、もう入荷してるんだ！＞ 私たちが扱うのは、日本中をワクワクさせるコンビニの新商品やキャンペーンの裏側。話題のコラボ商品や一番くじの在庫確認など、エンタメ感満載の問い合わせも多いんです。流行の最先端をオフィスで感じながら、高時給1500円で賢く稼ぎませんか？ ＜これまでの経験とスキルが、そのまま武器になる。＞ タイピングスキルや丁寧な言葉遣いなど、これまでの事務・電話応対経験はもちろん、接客業やコンビニなどでの接客経験もそのまま活かせるお仕事です。1件あたりの対応時間にゆとりがあるため、焦らず丁寧に対応できます。パソコン操作に自信のある方は、即戦力としてスムーズにスタートいただけます◎ ＜平日のみ・土日祝休み！暮らしに合わせて働ける＞ 「家事・育児・介護とのバランスを保ちながら、しっかり稼ぎたい」そんな方にぴったりの働き方が揃っています！買い物や家事、プライベートの時間もしっかり確保できます◎残業はほぼゼロだから、仕事後の時間も自分のために使えます＊これまでの経験を活かして、無理なく長く働き続けられる環境が整っています◎ ＜自由度の高いシフトで、予定が立てやすい！＞ 8:50～15:00、10:00～16:00など、始業や終業時間の調整も相談OK！ライフスタイルに合わせて柔軟に勤務時間を設定でき、「10:00～17:00のシフトを固定にしたら子育て中でも無理なく続けられた」という声も。残業は月平均2時間程度で、基本的には定時退社が可能です。退社後の時間もゆとりを持って過ごせます◎ ＜職場環境と雰囲気＞ 在籍スタッフ40名の職場で、30代・40代のスタッフが中心の落ち着いた雰囲気。男性2割・女性8割と、同世代の女性スタッフが多く馴染みやすい環境です！ 【入社・研修】 入社日：6/18(木) 研修： ・座学(会社概要説明/サービス・運用・システム研修) 6/18(木)〜6/24(水) 7日間 ※リーダー2名体制 ・ロールプレイング：6/25(木)〜6/29(月) 5日間 ※リーダー2名体制 ・OJT：6/30(火)〜7/14(火) 15日間／リーダー2名が通話内容をリアルタイムで確認しながら丁寧にフォローします。 ★お客様一人ひとりに丁寧に向き合えるよう、OJT期間を長めに設定しています。業務に慣れるまでの目安は約3ヶ月で、手厚いサポート体制が自慢です◎ 研修中勤務時間：8:50〜17:45 研修中休日：土日祝休み