• 正社員

K-ブランドオフ　東京本部(秋葉原オフィス)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア） WEB事業部の欧米グループにて、英語スキルを活かした「ライブコマースMC（フロント）」および「海外向け越境ECサイトの運営・マーケティング（バックエンド）」を担当していただきます。 ★【買取・査定ノルマなし／タレントのような特殊なトークスキルも不要です！】 私たちが目指すのは、ただ商品を売るライバーではなく、「お客様とのコミュニケーションからファンを生み出し、継続的な購買につなげる仕組みづくり」です。シナリオ作成やデータ分析はチーム全員で協力・分担して進めるため、EC運営が初めての方も安心して挑戦できる環境です！ ＜具体的な業務内容＞ ■ 1. ライブコマース業務（フロント／発信） 海外（アメリカ・ヨーロッパ・中東等）のお客様へ向け、エルメス・シャネル等の高級ブランドバッグや時計、ジュエリーを英語で紹介するライブ配信を行います。 ・英語でのライブ配信、リアルタイム接客・コミュニケーション ・視聴者からの質問への回答、商品の魅力を伝える英語でのプレゼンテーション ・配信前の商品選定・準備、英語での配信シナリオ作成 ・配信後の振り返り（視聴率・CV率の確認）とチームでの改善相談、在庫連携 ■ 2. 越境EC運営業務（バックエンド／分析・企画） ライブ配信以外の時間には、eBayやFarfetchなど海外向けECプラットフォームの運営・企画を担当します。 ・海外ECサイトへの商品登録、商品情報・翻訳の品質チェック ・ライブで得られた「海外のお客様のリアルな声や熱量」を活かした商品ページ改善 ・海外のお客様からの問い合わせ対応（メール等でのカスタマーサポート） ・アクセス解析（Google Analytics等）に基づくキャンペーン企画・集客施策の立案 ＜「発信×分析」だからこそ手に入る！唯一無二の市場価値＞ 「喋るだけのライバー」でも、「作業だけのEC担当」でもありません！画面越しに得た海外のお客様の“生の疑問やニーズ”を、そのまま自らの手でECの販売戦略へ落とし込めるからこそ、爆発的なヒットを生み出せます。今後のグローバルビジネスで最も引っ張りだこになる“一騎当千のECプロデューサー”へと成長できるステージです！ ＜安心の「階段状」育成ロードマップ＞ 【入社1ヶ月目】まずは先輩のライブ配信アシスタント（裏方でのコメント対応等）と、ECサイトへの商品登録など基本操作からスタート。 【2〜3ヶ月目】少しずつライブMCとして英語での接客販売に挑戦し、対話することに慣れていきます。 【半年以降〜】データ分析や売上アップのマーケティング施策など、一生モノのビジネススキルをレクチャーします。