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イー・ガーディアン株式会社　立川センター

職種/仕事内容

仕事内容 ✨20～30代 男女スタッフ活躍中✨ ✨週4～OK♪土日祝はお休み✨ ✨プライム市場上場企業で安定✨ ˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎ ふるさと納税サイトに関するお問合せ対応 全国の役所のご担当者様とのやり取りです B to Bなのでビジネスマナーが身につく！ 「ふるさと納税は未経験」でもOK！ OJTでしっかり研修します 「自身ではふるさと納税をしたことがない」 という方もご安心ください…！ 制度の概要や、返礼品についてなど ふるさと納税の知識も身につきます♪ ◎プライベートでふるさと納税をする時に、 お仕事で得た知識が活かせます！ ◎家族や友人にお勧めの返礼品を教えてあげられたりも♪ ˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎ ＼✨ お問い合わせ対応経験者歓迎 ✨／ コールセンターはもちろん、一般事務 接客経験のあるかたにピッタリ！ いわゆるコールセンターのような、 「電話が鳴りやまない」環境ではありません 通常1時間に1～2件程度のお電話対応です 1件のお問合せに丁寧に対応できます ＼✨ お仕事についてもっと詳しく ✨／ 【対応の流れ】 ふるさと納税のポータルサイトを利用している 全国の市役所のふるさと納税ご担当者様から お問合せ ⇩ お話を伺い、質問に回答する 【質問例】 ・サイトに登録したい内容が上手く反映されないのですが… ・〇〇の機能はありますか ・申請書の内容について教えてほしい ⇩ お問い合わせの内容を記録し、対応終了 ☆わからない質問の場合はすぐ隣の 先輩や同僚に確認をしながらお答えします ☆即回答できない質問の場合は 他の部署にチャットツール等で連絡します ＼✨ チームメンバーについて ✨／ 20～40代中心、男女10名程度のチームです 在籍5年以上～1年のスタッフまで活躍中♪ ˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎˚✧₊⁎ 【1日の仕事の流れ・イメージ】 ※入社2か月のスタッフの場合 ⏰9：00 始業 チームにて朝礼・周知・引継ぎ事項の確認 その後順次お問い合わせに対応します ⏰12：00 お昼休憩 社内休憩室でお弁当 or 外出も可能です ★休憩室には冷蔵庫や ポット・電子レンジを完備！ ⏰13：00 午後の勤務再開 メール・電話の問い合わせ 対応に不明点があれば 先輩に確認しながら進めます ⏰18：00 終業 お疲れ様でした！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「立川北駅」徒歩4分、「立川駅」徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰9:00～18:00（実働8時間） ★週4～5日勤務 土日祝お休み☆ ※12月は繁忙期のため、 土日祝をチームメンバーで交代し、出勤頂く場合がございます 契約更新期間：更新上限なし

給与

時給1,400円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1600円 ◆昇給・昇格あり 【給与例】 給与例 【9時～18時・週5勤務の場合】 月収22万4,000円 時給1400円×8時間×20日 ＝224,000円 ★残業代は1分単位で支給！ ※入社後3か月間は研修中につき、 時給1300円となります。

休日休暇

休日休暇 週休2日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費規定支給 ※定期代23,000円迄 （バスは1.5キロ以上） ※公共交通機関利用をお願いしています ◆服装自由（華美でない範囲） ◆残業手当 ◆研修・教育制度 ◆定期健康診断 ◆オフィスはWi-Fi完備！ スマホ充電器もある快適環境♪ ◆加入健保の福利厚生あり♪ （各種優待、割引サービス等）

対象となる方

求めている人材 ✅ＰＣの基本操作ができる方 （データ入力程度） ✅ブランクOK ✅フリーター歓迎 ✅20代～40代 活躍中！ ✅業種未経験OK 【こんな方歓迎します】 ⏩長期で勤務可能な方 ⏩コールセンターでの 受電経験がある方 ⏩接客業の経験がある方 ⏩2月中にご入社いただける方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 ▢ご応募（オンライン 24時間応募OK） ↓ ▢当社からご就業条件のヒアリング Googleフォームでアンケートを お送りします ↓ ▢ご面接 立川オフィスにお越しいただきます (立川駅より徒歩7分) ※履歴書を持参頂きます ※簡易なタイピングテストを 実施いただきます ↓ ▢内定 ↓ ▢ご入社 ※2月中のご入社歓迎 以降の場合もスケジュールご相談下さい