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【コールセンターオフィス】株式会社Weaving

仕事内容

仕事内容 ★☆新生活を支えるお仕事 ☆★ 不動産会社様からご紹介いただいた、 これからお引越しを控えているお客様へ 電気・ガス・水道などのライフラインのご案内をお願いします！ 【ここが安心ポイント！】 ✅「営業電話」ではありません！ 不動産屋さんが事前に「手続きの連絡がいきますよ」と 許可を取ってくれているお客様だけにお電話するので、とってもスムーズです。 ✅強引な勧誘は一切なし！ 有名企業のセットプランなど、 お客様にとってメリットのあるご案内が中心。 新電力への無理な切り替え営業のようなことは行いません。 ✅マニュアル通りでOK！ 1件あたりの通話は5〜10分程度。 研修時に練習やロープレを 実施してからチャレンジしていきます☆ 決まった内容を確認し、お話ししていくのみ◎ ✅ノルマ・クレーム対応なし！ 強引な勧誘等はNG。 お客様に寄り添ったお電話を大事にしています◎ ＜具体的なお仕事の流れ＞ ① 情報の確認＆お電話 不動産会社様から届くリストを確認し、 「〇〇不動産から紹介いただきました」とお電話します。 ↓ ② ライフラインの開始日を確認 「ガスはいつから使われますか？」など、 お引越し日に合わせたスケジュールをお聞きします。 ↓ ③ PCで対応履歴を入力 お聞きした内容をフォーマットに入力すれば完了！ 随時届くデータに合わせて、この流れを繰り返します。 「売る」というよりも、 お客様の面倒な手続きを代行するサポートセンターのような役割です♪ 誰もが知る有名企業のサービスをご案内するので、 信頼感もバツグンですよ☆ 【自分らしく働ける環境◎】 ◎髪型・髪色自由！ ◎ネイル・ピアスOK！ ◎服装も自由！ 麻布十番の落ち着いたオフィスで、 20代〜50代まで幅広い層が活躍中！