• 正社員

株式会社リバスタ

職種/仕事内容

企業名 株式会社リバスタ 求人名 【カスタマーサポート 】業務改善/効率化支援《建築×DX/IT》 仕事の内容 当社顧客向けWebサービスにおいて、カスタマーサポート業務を担当していただきます。電話等のお客様対応をしていただきつつ、経験を踏まえ、将来的にはサービスの改善に繋がる企画/提案を行っていただきたいです。 まずは建設現場施工管理サービス「Buildee」や、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当いただき、次第に他サービスも担当いただく予定です。【具体的な主業務】■電話やメール/フォーム等を用いたお客様対応■お客様要望の集約/サービスの機能改善提案■サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画/提案/進行■外部委託先コールセンターの品質改善活動■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新 募集職種 【カスタマーサポート 】業務改善/効率化支援《建築×DX/IT》

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給239,000円～411,000円 想定年収 350万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥239,000～￥411,000 基本給￥207,000～￥366,000 固定残業代￥31,000～￥54,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇） 有給休暇：有（10～20日）（入社3ヵ月経過後に、社内規定により5日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業など（育児休業後の復帰実績あり）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供■産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供■建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ■産業廃棄物に関するコンサルティング業務■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売 設立：2007年06月 代表者：代表取締役 高橋 巧 従業員数：225人 平均年齢：38.7歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒135-0061 東京都江東区 豊洲５－６－３６ 豊洲プライムスクエア９階 本社以外の事業所：■大阪営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■当社は創業してから建設廃棄物の適正処理を推進する電子マニフェストサービスの普及促進を行っており、現在では建設業界や産業廃棄物処理業界の多くのお客様に幅広くご利用いただいているサービスに成長しました。近年、建設業界においては、将来の担い手不足が問題となっており、それを解決するべく技術革新による生産性の向上や労働環境の改善に産官連携して取り組んでいます。 ■世界的にSDGsへの取り組みを行っている中、日本は「2050年カーボンニュートラル宣言」で温室効果ガスの排出をゼロにすることを目標として、企業の環境貢献が注目されるようになっています。当社は今まで、電子マニフェストサービス「e-reverse.com」や建設現場施工管理サービス「Buildee」、建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」などのサービスを提供してきました。今後も『「つくる」の現場から、世界を変える。』という使命のもと、建設現場ICTプラットフォームの提供を通して、建設業界のより良い将来の創造と地球環境の保全に貢献します。 決算情報： 決算期2023/10 売上高5,417百万円 決算期2024/10 売上高6,170百万円 ※決済単位：単体